När man väljer den bästa kunskapshanteringsstrategin måste ett företag ta hänsyn till de tillgängliga resurserna, inklusive programvaran och personalresurserna som kan dedikeras på heltid till en kunskapshanteringsfunktion. Företagskulturen bör också bedömas och företaget bör överväga om det krävs förändringar av den kulturen. Företagets mål och uppdragsbeskrivningen är andra faktorer för att fastställa strategin för kunskapshantering. Den bästa strategin att följa beror också på affärsmodellen, den bransch som företaget verkar i och karaktären på företagets kunder och leverantörer.
Valet av den bästa kunskapshanteringsstrategin kan anpassas för att ta hänsyn till organisationens mål och de resurser som finns tillgängliga för att implementera strategin. Ett företag med en innovationskultur som kräver stöd från kunskapsförvaltning bör inrikta strategin på att främja utbyte av innovativa idéer inom företaget och länkar till relevanta externa forskningsinstitutioner eller samarbetsnätverk. Ett företag som ägnar sig åt kundservice bör koppla kunskapshanteringsstrategin till kundfeedback, samarbetande onlineutrymmen, öppen innovation och kundernas engagemang i produktutveckling. Strategin bör anpassas till tillgängliga resurser vad gäller vilken programvara som ska användas och antalet anställda som kan vara involverade i kunskapshantering.
Den befintliga företagskulturen är en viktig faktor. Om kulturen är att medarbetarna deltar i beslut och är proaktiva med förslag till förbättringar och innovationer, kan kunskapshanteringsstrategin vara inriktad på att förbättra kanalerna för kommunikation mellan ledning och personal. Strategin skulle kunna syfta till att öka personalsamarbetet och säkerställa att personalförslag beaktas och i förekommande fall ageras. Där företagskulturen är centrerad på kundservice, skulle kunskapshanteringsstrategin kunna fokusera på att förbättra kommunikationskanalerna och samarbetet med kunderna.
Där tillräckliga resurser finns tillgängliga, skulle kunskapshanteringsstrategin kunna riktas mot att förändra företagskulturen för att uppmuntra ett mer innovativt eller kundorienterat tillvägagångssätt inom organisationen. Strategin skulle kunna innebära att skapa kanaler för personalförslag, involvera samarbetsplatser och incitament för seriöst deltagande, såsom månatliga icke-kontantpriser för de bästa förslagen. Regelbundna möten kan hållas för diskussion om metoder för att främja innovation eller förbättrad kundservice. En formell process skulle kunna inledas för att säkerställa att alla personalförslag följs upp och vid behov förbättras genom ytterligare diskussion med relevant personal. Kunskapshanteringsstrategin skulle därmed kunna säkerställa att så många personalförslag som möjligt omsätts till handling från ledningen.