Om du ska vara värd eller tala vid ett öppet hus, kanske du undrar vad du ska säga och vad du inte ska säga. Även om den exakta ordalydelsen för öppet hus bäst bestäms av tillfället, finns det några saker som du bör tänka på som kan gynna dig och gästerna. Dessa inkluderar syftet med öppet hus och publiken. Du vill också undvika att använda den tiden till att berätta saker de redan vet för människor.
Ett öppet hus hålls vanligtvis för ett specifikt syfte, till exempel för att bekanta människor med faciliteter, produkter eller tjänster. Det är viktigt att ha detta syfte i åtanke när man beslutar om öppet hus-formuleringen. Detta gäller särskilt när du sannolikt har en publik med blandat intresse.
Till exempel, om du talar på ett universitet, kommer du förmodligen att ha studenter och deras föräldrar närvarande. Om syftet med evenemanget är att göra gästerna bekanta med campus, då måste du inse att det mesta du säger ska vara riktat till studenterna. Å andra sidan, om syftet med öppet hus är att bekanta gästerna med faktureringspolicyn, kanske du vill formulera dina inledande ord för föräldrarna.
Även när alla dina gäster sannolikt har liknande intressen bör du skräddarsy öppet hus-formuleringen så att den passar publiken. En fastighetsmäklare som har öppet hus för förstagångsköpare bör inte säga samma saker som hon skulle göra vid ett allmänt öppet hus. Få dina gäster att känna sig förstådda genom att ta itu med deras speciella problem eller omständigheter.
Om det är din avsikt att skapa intresse för annat än vad gästerna tror att de är närvarande för, bör du använda öppet hus-formuleringen för att göra en subtil introduktion. Vissa fastighetsmäklare har till exempel funnit att öppet hus är effektivare för att skapa intresse för andra fastigheter än för den som faktiskt visas. I en sådan situation är det lämpligt att göra en snabb hänvisning till tillgängligheten av alternativ. Detta betyder dock inte att du ska gå in i ett försäljningsargument för varor som dina gäster inte har visat intresse för.
Vilken ordalydelse du än använder öppet hus är det i de flesta fall bäst att hålla den kort och informell. Du kanske tror att folk förväntar sig en lång presentation om de dyker upp, men många människor vill inte utsättas för långa spel där de måste sitta tysta och vara uppmärksamma. Många skulle föredra en mer interaktiv miljö.
Inkludera inte detaljer som de flesta i publiken förmodligen redan känner till. Om du upptäcker behovet av att göra uttalanden som ”Jag är säker på att ni antagligen alla är medvetna om…” så bör allt som följer uteslutas. Du bör tillhandahålla information som är användbar och engagerande, såsom viktiga försäljningsargument och incitament.