Att matcha behövande familjer med potentiella välgörare är inte alltid en lätt process för socialtjänst och välgörenhetsorganisationer. Det finns integritetsfrågor att överväga, och många behövande människor kanske inte känner sig bekväma med att gå via offentliga kanaler för ekonomisk hjälp. Därför lämnas många givare med möjligheten att bidra till ”paraplyvälgörenhetsorganisationer” som har till uppgift att omfördela donationer till anonyma familjer i nöd. Processen att hjälpa andra under semestern behöver dock inte alltid fungera så här.
Ett sätt att hitta familjer i behov av hjälp är att kontakta socialtjänsten eller personalavdelningen direkt. En representant för organisationen kanske kan tillhandahålla en lista över personer som har gått med på att offentliggöra sina kontaktuppgifter. Även om en sådan lista hålls konfidentiell kan myndigheten vara villig att samordna en mer personlig koppling mellan givaren och en specifik familj i nöd. Detta kan vara användbart när du köper eller donerar kläder eller andra köns-/åldersspecifika gåvor.
Ett annat sätt att hitta familjer med behov i julen är genom mun till mun. Det kan finnas medarbetare som nyligen har lidit personliga förluster och som kanske uppskattar en välgörenhetsgest. Lokala tidningar publicerar ofta artiklar om situationen för dem som har förlorat allt på grund av brand eller andra naturkatastrofer. Kyrkomedlemmar eller predikanter kanske också känner till människor i nöd, särskilt under semesterperioden. Ett privat möte med en lokal pastor eller kyrkosekreterare kan ge nödvändig kontaktinformation för lokala familjer i kris.
Flera välgörenhetsprogram, såsom Frälsningsarméns ängelträd, tillhandahåller specifik information om berättigade barn, även om de inte är personligt identifierade. Att adoptera flera deltagare kommer att säkerställa att minst en familjs behov kommer att tillgodoses under semestern. Andra program som sponsras lokalt kan till och med identifiera behoven hos hela familjer, inte bara deras barn. Skyddshem för hemlösa som drivs av ideella organisationer eller religiösa organisationer kan också fungera som förbindelselänkar mellan behövande människor och de som vill ge lite hjälp under semestern.