Att odla solida kommunikationsförmåga är mycket lätt för vissa människor. Det finns de som verkar ha en medfödd förmåga att effektivt formulera sina tankar samtidigt som de är skickliga på att lyssna och förstå information som erbjuds av andra människor. Men de flesta av oss skulle kunna använda hjälp med att finslipa vår förmåga att kommunicera. Om du vill hitta några enkla sätt att förbättra dina interpersonella kommunikationsförmåga, här är några steg du kan ta.
Det första steget i att utveckla eller förbättra kommunikationsförmågan kräver att du omprövar din uppfattning om vad kommunikation handlar om. Många människor fokuserar på verbalisering som den viktigaste aspekten av processen att kommunicera. Även om verbalisering är mycket viktigt för processen, är det inte den enda nödvändiga färdigheten som krävs för att effektivt kommunicera. Det finns också ett behov av att finslipa lyssnarförmågan och förmågan att använda visuell information för att bearbeta och svara på information.
Att lyssna är mycket mer än att höra ord när de sägs upp. Talangen att lyssna kräver att lyssnaren fokuserar sin uppmärksamhet enbart på personen som talar. Det är viktigt att inte bara höra orden, utan också till tonen, böjningen, takten och känslorna som åtföljer dessa ord. Genom att göra det kan lyssnaren få en större förståelse för den information som talaren försöker förmedla.
Mest av allt kräver ett effektivt lyssnande att man motstår lusten att börja formulera ett svar medan talaren fortfarande delar information. Alldeles för många drar slutsatser om vad högtalaren delar och missar därmed viktiga ljudsignaler som är mycket viktiga. Att utveckla en vana att låta människor slutföra sina kommentarer innan de börjar bestämma sig för hur de ska svara är inte bara avgörande för att utveckla kompetenta kommunikationsförmåga; det är också mycket viktigt för att förmedla till talaren att du är genuint intresserad av vad han eller hon har att säga.
Visuella signaler är också ett viktigt verktyg när det gäller att utveckla eller förfina kommunikationsförmåga. Att vara medveten om ansiktsuttryck och kroppsspråk kommer att bidra till att ingjuta mer mening i den verbala presentationen och ger ofta viktiga ledtrådar om varför talaren presenterar en viss tanke på ett specifikt sätt. Se individen i ögonen medan han eller hon talar, och se även till att fortsätta titta direkt på personen medan du talar i gengäld.
Solida kommunikationsförmåga använder sig ofta av två enkla tekniker. En är känd som en perceptionskontroll. Denna strategi innebär att förmedla din förståelse för vad som just kommunicerats till dig. Genom att dubbelkolla din förståelse ger du talaren möjlighet att bekräfta din uppfattning eller att rätta till eventuella missförstånd som kan ha inträffat.
Det andra verktyget att odla är känt som den klargörande frågan. Förtydligande frågor gör det möjligt att återgå till all information som du inte är säker på att du har assimilerat korrekt. Till skillnad från perceptionskontrollen där du helt enkelt sätter in talarens ord i ditt eget språk, gör förtydligande frågor det möjligt att återbesöka specifika delar av informationen och få information som kan ha antytts av talaren, men som inte var uppenbar för dig.
Kommunikationsförmåga fungerar åt båda hållen. Det betyder att det är nödvändigt att göra allt du kan för att effektivt förmedla dina tankar och idéer till andra på ett tydligt och exakt sätt. För att åstadkomma detta är det viktigt att uttala sig tydligt, tala i en jämn och vältempoerad ton, använda kroppsspråk för att förstärka din verbala presentation och få ofta ögonkontakt när du pratar.
En sak att komma ihåg är att effektiva kommunikationsförmåga och tekniker förbättras ju mer du använder dem. Av denna anledning är det en bra idé att inte se kommunikationsförmåga som verktyg du bara använder på arbetsplatsen eller något annat isolerat område i ditt liv. Ta chansen att använda dina kunskaper under all interaktion med andra människor. Du kommer snart att märka att ansträngningen blir allt lättare och att du får mer tillfredsställelse av dina möten med alla.