Den blå skärmen av döden indikerar att ett Windows®-operativsystem har hittat ett problem som det inte enkelt kan lösa, men du kanske kan gå in och hjälpa till att fixa din dator. Ett av de första stegen är att starta om datorn och, om detta inte fixar dödens blå skärm, starta om den igen – i felsäkert läge. Om dessa alternativ inte fungerar kräver nästa steg antingen att systemet återställs eller att viss hårdvara tas bort, eftersom vissa installationer kan vara orsaken till systemkraschen. I vissa fall måste du reparera eller installera om Windows®, eftersom systemfilerna kan vara korrupta.
Trots det skrämmande namnet på detta datorproblem är ett av de viktigaste sätten att fixa dödens blå skärm en enkel omstart. Om omstart av din dator inte blir av med buggen, kan du behöva starta om den i felsäkert läge, vilket resulterar i att endast ett fåtal drivrutiner laddas och låter dig möjligen lokalisera programvaran som orsakar problemet. Starta om i säkert läge genom att upprepade gånger trycka på F8-tangenten när du ser skärmen Power-On Self Test (POST). Du kommer att se en meny visas efter att du tryckt på F8, och du bör välja felsäkert läge, varefter Windows® ska laddas. Kör en viruskontroll i felsäkert läge för att säkerställa att skadlig programvara inte är problemet och ta bort eventuella virus som hittas.
Om start av datorn i felsäkert läge inte tillåter dig att isolera och avinstallera programvaran eller viruset som orsakade systemkraschen, utför en systemåterställning. Detta tar din dator tillbaka till dess tillstånd innan du installerade programvaran som kan vara orsaken till problemet. För att fixa dödens blå skärm på detta sätt, starta om i felsäkert läge, ange din administratörslösenord när du uppmanas, och skriv ”systemåterställning” i Start-menyn. Välj datumet före den senaste mjukvaruinstallationen som du misstänker orsakade systemkraschen, så kommer din dator att återgå till det datumet. Om detta inte fixar dödens blå skärm, avinstallera all hårdvara som nyligen lagts till din dator.
Om inget av dessa steg fungerar kan du behöva reparera Windows®, eftersom filerna kan vara korrupta. Sätt i Windows®-CD:n i din hårddisk och använd Windows®-återställningskonsolen för att reparera filerna. Om detta inte fungerar kan du använda samma CD för att helt och hållet installera om Windows®. De flesta datorer kommer att repareras vid det här laget, men om din inte är det kan du behöva betala en professionell för att fixa dödens blå skärm.