MCDST-certifiering, en förkortning för Microsoft Certified Desktop Support Technician, tillåter den certifierade personen att arbeta i ett kundsupport- eller datorreparatörsyrke som arbetar med Windows-operativsystem. För att få MCDST-certifiering måste den intresserade personen klara både ”Supporting Users and Troubleshooting a Windows XP Operating System”-provet och ”Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications on a Windows XP-operativsystem” känd som proven 70-271 och 70-272 respektive. De två proven förbereder teknikern för att arbeta med Windows-operativsystem och stationära applikationer som finns på datorer som kör Windows.
De två proven kostar $125 US Dollars (USD) vardera. Proven kan göras i valfri ordning. Medan en tekniker kan ha tagit andra test och blivit certifierad inom dessa områden, kommer han fortfarande att behöva ta dessa två specifika prov för att få MCDST-certifiering. Intresserade tekniker kan anmäla sig till proven på Microsofts hemsida och ta reda på när och var de kan göra proven.
Microsoft tillhandahåller också länkar till webbplatser som erbjuder övningsprov och material för att förbereda den intresserade personen innan hans test. Onlineklasser, personliga lektioner och studiematerial är tillgängliga från en mängd olika webbplatser för att ge vägledning och en bättre uppfattning om hur de faktiska proven är. Klasser för äldre operativsystem kan vara begränsade och personen bör använda onlineresurser för att lära sig om proven.
När man väljer om MCDST-certifiering är det rätta steget att ta eller inte, bör en tekniker överväga vilken typ av jobb han vill ha och vilka kvalifikationer han har. Alla som har fått någon typ av certifiering genom Microsoft är känd som Microsoft Certified Professional (MCP) och kan utföra datorrelaterade reparationsjobb inom det område de studerat. En tekniker kanske inte behöver MCDST-certifiering, men vanligtvis kommer de flesta tekniker någon gång behöva arbeta med Windows-operativsystemet och denna certifiering kan hjälpa dem att få ett jobb inom detta område.
När Windows-system uppgraderas, såsom lanseringen av Windows 7, kan tekniker göra nya prov för att uppgradera sin certifiering. Om detta är nödvändigt eller inte beror på vilket företag teknikern arbetar för och vilket operativsystem företaget eller dess kunder använder. Med tiden kan det bli nödvändigt att uppgradera certifieringen eftersom operativsystemen förändras och de äldre systemen används mindre ofta.