Det finns flera sätt att bli en bilservicerådgivare, som är en kundtjänstrepresentant som hjälper människor att fatta beslut om bilunderhåll och reparation. Ett alternativ är teknisk eller yrkesskola för att lära sig om grunderna i mekanik och biluppskattningar. Ett annat sätt är genom utbildning och erfarenhet på jobbet. I båda fallen kan det hjälpa att få ett certifikat från en professionell organisation. Certifikat krävs inte, men de kan vara bevis på lämplighet och vilja att prestera på hög nivå.
Studenter som är intresserade av att bedriva formell utbildning kan ta ett ettårigt certifikat eller tvåårigt associerat program i fordonsteknik. Detta kan hjälpa kandidater att förbereda sig för att bli bilservicerådgivare genom att tillhandahålla information om bilreparationer, hur man gör uppskattningar och hur man tar sig an olika bilproblem. Det kan också vara bra att ta kurser i företag och kundservice. Dessa medlemmar i bilserviceteam arbetar direkt med allmänheten och behöver goda kunskaper om människor för att attrahera och behålla kunder.
Arbetslivserfarenhet är en annan väg till att bli bilservicerådgivare. Detta börjar med grundläggande jobb runt en bilverkstad eller återförsäljare, som kan inkludera att hantera delar, hjälpa mekaniker och hjälpa servicerådgivare. När människor utvecklar erfarenhet kan de ta på sig mer komplexa jobb som så småningom kan leda till befordran. Människor kan behöva utbilda sig i flera år på jobbet för att bli rådgivare för fordonsservice. När de arbetar får de lön och kan erbjudas förmåner, beroende på företagets policy.
Certifikat är tillgängliga för personer med intresse för avancerade kvalifikationer. För att få ett certifikat behöver personer vanligtvis gå till en undersökning och kan behöva kunna tillhandahålla dokumentation av erfarenhet och/eller utbildning. Värdet av sådana kvalifikationer beror på den utfärdande myndigheten. Innan folk ansöker om att få göra ett test kan det vara en bra idé att slå upp organisationen för att lära sig mer om dess rykte. Om många verkstäder föredrar sökande som har certifikat och organisationen har ett gott rykte, kan det vara ett bra karriärbeslut.
Att hänga med i utvecklingen inom området är också en del av jobbet efter att någon blivit servicerådgivare. Det är nödvändigt att känna till nya bilsystem och reparationsalternativ för att ge korrekta och användbara råd till kunderna. För dem som arbetar med specifika bilmärken kan arbetsgivare erbjuda seminarier och utbildningar för att hålla sin personal uppdaterad om aktuella modeller och frågor. I butiker som hanterar en mängd olika bilar kan prenumeration på fackpublikationer och delta i konferenser hjälpa personalen att hålla sig uppdaterad med den senaste tekniken.