För att bli en innehållskoordinator måste kandidaterna ha en specifik kombination av kommunikation och teknisk kompetens. Rollen som innehållssamordnare upplever en ökad efterfrågan som spås fortsätta under de kommande fem till sju åren. En innehållskoordinator är någon som har det övergripande ansvaret för det skriftliga material som presenteras för kunder, leverantörer och webbplatsbesökare. Mängden innehåll som ingår i denna position varierar. I vissa företag är innehållssamordnaren ansvarig för allt skriftligt material. I andra företag är han eller hon endast ansvarig för innehållet på webbplatsen.
Det finns två vägar för att uppfylla kravet på eftergymnasial utbildning för personer som vill bli innehållskoordinator: ett universitetsprogram i engelsk skrift eller kommunikation, eller utbildning i teknik för webbunderhåll. Båda vägarna kräver minst fyra års eftergymnasial utbildning. Syftet med utbildningskravet är att säkerställa att kandidaterna kan möta prestationskraven för tjänsten.
Utbildning i engelsk skrift eller kommunikation ger forsknings-, tolknings- och analysförmåga. Förmågan att korrigera engelsk grammatik, anta olika kommunikationsstilar och läsa material från olika användarperspektiv är mycket viktigt i det här jobbet. Innehåll är den skriftliga dokumentation eller text som ett företag använder för att kommunicera. Tonen, språket, grammatiken och kärnan i meddelandet kommunicerar alla olika saker om företaget. Innehållskoordinatorn kan använda språkkunskaper för att säkerställa att meddelandet kommuniceras korrekt.
Teknisk utbildning i webbteknik, desktop publishing och tekniker för dokumenthantering är alla mycket användbara i denna roll. Datormjukvarukunskaper används dagligen när du blir innehållskoordinator. Tekniken som används har förändrats dramatiskt under de senaste åren och förväntas uppleva kontinuerliga revisioner. Förmågan att lära sig, manipulera och hantera komplexa datorprogram är en värdefull färdighet i detta jobb.
Erfarenhet av innehållskoordinering erhålls vanligtvis genom frilanstjänster. Många webbplatser anlitar frilanspersonal för att skapa och redigera onlineinnehåll åt dem. Detta är en språngbräda position som låter kandidaterna lära sig om sökmotoroptimering (SEO), frasering, nyckelord och meningsstruktur. Dessa roller kräver vanligtvis användning av innehållshantering på Internet eller proprietär programvara för innehållshantering.
Det finns en rad programvaruprodukter för dokumenthantering tillgängliga som kontrollerar dokumentversion och redigering. Dessutom kan dessa verktyg ofta användas för att kontrollera textens konsekvens och upphovsrättsproblem i texten. Möjligheten att använda dessa verktyg är en extra bonus och ett bra första steg för att bli en innehållskoordinator.