Om du vill bli frontoffice-handledare måste du ha gymnasieexamen eller motsvarande. Det är också lämpligt att ta kurser på högskolenivå i företagsledning, kommunikation och kundservice. Arbetsgivare letar ofta efter kandidater som kan uppvisa kunskaper i ordbehandling och kalkylprogram, så att ta kurser i datorapplikationer rekommenderas. Du bör också leta efter möjligheter att få erfarenhet och att utveckla dina ledarskapsförmåga, organisationsförmåga och interpersonell kommunikation.
En person som har som mål att bli en front office-handledare har möjlighet att arbeta i en mängd olika miljöer. Receptionshandledare kan arbeta på kontor, skönhetssalonger, hotell eller i andra miljöer där receptionen är den centrala platsen för information och support. Dessa handledare kan också kallas receptionschefer, receptionister eller receptionister.
Det finns vissa arbetsuppgifter involverade i jobbet som front office-handledare som är konsekventa oavsett arbetsmiljö. Till exempel övervakar ofta front office-handledare aktiviteterna som är involverade i receptionshantering, som att hantera inkommande samtal, hälsa på besökare och hjälpa till med administrativa uppgifter. För de bästa chanserna till anställning bör en person som skulle vilja bli en receptionshandledare ha enastående organisatoriska och mänskliga färdigheter.
Beroende på storleken på organisationen och verksamhetens karaktär kan en chef på frontkontoret behöva hantera konferensrum, distribuera företagsinformation och planera företagsevenemang. Det kan också finnas andra branschspecifika uppgifter. Till exempel kan en front office handledare i en skönhetssalong boka möten för kunder, och en front office handledare i en medicinsk miljö kan transkribera läkares anteckningar.
Jobbet som front office supervisor är idealiskt för en person som har starka ledaregenskaper. Handledaren ska kunna arbeta effektivt under press och ge vägledning till andra stödpersonal. En individ som skulle vilja bli en front office-handledare måste också effektivt kunna kommunicera förväntningar och tilldela uppgifter till dem som rapporterar till honom eller henne.
Ett av de bästa sätten att få erfarenhet för att förbereda sig för ett jobb som front office-handledare är att arbeta under en. Att arbeta som praktikant kanske inte är en betald tjänst, men det ger värdefull erfarenhet som ser bra ut på ett CV. För att kvalificera sig för jobbet bör en person ha erfarenhet av att ge front office-support. Förutom praktik kan erfarenhet av att arbeta som receptionist eller sekreterare hjälpa individer att förbereda sig för karriären.
Ofta erbjuder företag arbetsgivarsponsrad utbildning. Den utbildning som erbjuds kan bestå av att utbilda individer om marknadsföring, redovisning och andra branschspecifika ämnen. Utbildningsprogram gynnar arbetsgivare eftersom materialet och ämnena kan utvecklas för att möta företagets specifika behov.