För att bli en business intelligence-chef måste du förstå olika aspekter av ett företag. Du kommer sannolikt att behöva en Master of Business Administration (MBA) examen och någon annan certifiering som ger dig ytterligare förståelse för ett företag, till exempel en redovisningslicens och certifiering i datorinformationssystem. En business intelligence-chef är kunnig i många aspekter av ett företag. Det tar dock tid att utveckla denna expertis. Vanligtvis, för att bli business intelligence manager, måste du börja som business intelligence-analytiker.
En business intelligence-chef undersöker strukturen för de olika resurser som finns tillgängliga för ett företag. Han eller hon studerar vad varje avdelning gör och hur det bidrar till ett företags framgång och välfärd. Detta kommer att ge hierarkier av avdelningar som visar vilka av dem som är viktigare än andra. Till exempel driver försäljningsavdelningen intäktsökning, ekonomi- och redovisningsavdelningarna hjälper till att identifiera företagets värde, och andra avdelningar som ingenjörskonst eller tillverkning kan hjälpa till att tillverka produkter som företaget säljer. Vissa avdelningar finns för att stödja andra – marknadsföring stödjer försäljning, redovisning stöder ekonomi och ingenjörsstöd stöder tillverkning, till exempel.
Det är också viktigt att förstå hur ett företag fungerar om du vill bli en business intelligence-chef. Kärnan är att förstå de olika komponenterna som gör att ett företag drivs. Det är nödvändigt att förstå varje avdelning, vad den gör och hur den ansluter till alla andra avdelningar. Endast genom att observera dessa olika aspekter på plats och arbeta tillsammans kan en business intelligence-chef ge rekommendationer om förändringar eller lägga till processer för att öka produktiviteten, minska kostnaderna och förbättra vinsten.
Ett annat element i processen för att bli en business intelligence-chef är att veta hur anställda fungerar i ett företag. Detta är aspekten mänskliga relationer. Ett företag arbetar med en hierarki av anställda, från presidenten eller verkställande direktören (VD) ner till nybörjaranställda. Det är viktigt att anställda utför sina uppgifter effektivt oavsett var de bor i hierarkin, eftersom detta kommer att avgöra om arbetet de utför kan förbättra eller bibehålla verksamhetens produktion och vinst. Till exempel, även om det arbete som utförs av vaktmästare eller underhållsbesättningsmedlemmar kanske inte är lika kritiskt som det arbete som utförs av säljare eller ekonomianställda, kan en väl underhållen miljö skapa förtroende för säljare eller ekonomianställda, varigenom de kan få kunder eller kunder till verksamheten.
Även om det är viktigt för en business intelligence-chef att förstå de ekonomiska aspekterna av ett företag, är det inte tillräckligt. Denna person bör vara bekväm med ämnen som involverar alla aspekter av ett företag, såsom informationsteknik, försäljning, marknadsföring, ingenjörskonst och tillverkning, eller vilka områden som än gäller för en specifik verksamhet. Det är också viktigt att lära sig hur människor beter sig i en affärsmiljö.