Vad är en klagomålspolicy?
En klagomålspolicy, även känd som ett klagomålsförfarande, är en process genom vilken individer eller grupper kan lämna in ett klagomål till en organisation. Den person som lämnar in ett klagomål kan ha en av flera relationer till organisationen, inklusive nuvarande eller tidigare anställd, student eller kund. Syftet med en klagomålspolicy är att tillhandahålla ett tillgängligt … Läs mer