Någon gång har nog de flesta fått en present som de antingen inte velat ha eller inte behövt. Oavsett om det var en tröja i en färg som var helt fel för hyn eller en tavla som krockade med mottagarens heminredning, är det ofta ett problem att bestämma sig för vad man ska göra med en olämplig present. För många är det dock det bästa alternativet att returnera eller byta en gåva som har missat målet.
Svaret på om det är fel att byta en gåva beror på vem som tillfrågas. Det kommer alltid att finnas traditionalister som anser att en gåva som ges som ett tecken på tillgivenhet eller uppskattning bör behållas, oavsett om föremålet behövs eller inte önskas av mottagaren. Det är dock svårt att argumentera för att det skulle vara moraliskt fel att byta ut en klänning som är två storlekar för liten eller returnera en kopia av en bok som redan ägs för den bästsäljare som mottagaren har längtat efter att läsa. Dessutom, om personen som gav gåvan har bifogat ett presentkvitto, är det säkert att säga att han eller hon inte har något emot att gåvan byts ut mot något som passar mottagarens smak. Naturligtvis, om sårade känslor är ett problem, kan mottagaren alltid fråga givaren vad han eller hon skulle föredra att du gör med gåvan.
Innan du returnerar eller byter en gåva är det bäst att kontakta butiken för att fråga om dess policyer i förväg. Vissa butiker tillåter endast returer eller byten med kvitto. Andra kräver att alla returer och byten görs inom en viss tidsperiod, till exempel 90 dagar efter det första köpet. Vanligtvis har människor lättare om de hoppas kunna byta en gåva mot en liknande vara eller butikskredit. Att få en kontant återbetalning för en gåva är oftare en svår uppgift.
Eftersom många butiker har skärpt sina policyer för kunder som vill lämna tillbaka eller byta presenter, blir bruket att ”gå i skänk” allt vanligare. Att ge en gåva som en person fått till någon som han eller hon tror skulle uppskatta föremålet mer kan vara ett bra sätt att få ut det mesta av oönskade eller onödiga presenter när det är omöjligt att byta en gåva. Det är viktigt att komma ihåg att endast föremål som är i nyskick bör skänkas om. Det är också en bra idé att slå in presenten igen och se till att den inte av misstag skänks om till personen som ursprungligen gav presenten i fråga.