Termen ”ledningsprocess” beskriver den uppsättning system en chef använder för att organisera och kontrollera processerna i en organisation. Dessa kan inkludera tillverkning, mänskliga resurser, kommunikation eller projektprocesser. En professionell som hanterar processer försöker normalt utveckla och optimera processer som kan göra att hans eller hennes verksamhet blir mest lönsam och sänker kostnaderna i största utsträckning. En ledningsprocess har ofta sitt ursprung på chefsnivå och följs av mellanchefer och arbetsledare som kommunicerar med chefer. Detta är dock ett brett begrepp, och även om chefer kan besluta om övergripande principer, är det inte ovanligt att avdelningsledare implementerar sina egna processer.
När en ledningsprocess tillämpas på tillverkning börjar den ofta med ingenjörer och designers. En process kan diktera vilka typer av mjukvarudesigners som kan använda för att utveckla modeller och vilka program ingenjörer kan använda för att skapa formler. På samma sätt kan en process också styra arbetsflödet. Det kan med andra ord ge ett ramverk för hur beställningar skickas från en avdelning till en annan och vilka befattningar som ansvarar för att övervaka slutförandet av beställningar.
En tillverkningsprocess som utvecklats av ledningen är också ansvarig för att kontrollera produktiviteten. Produktionshastigheten och antalet producerade kan bestämmas av verkställande order. Chefer baserar normalt sina beslut på budget och efterfrågan.
Personal är en avdelning som ansvarar för att kommunicera med anställda. Proffs på denna avdelning kan också ansvara för att ta fram tester och intervjustrategier, samt kursplaner för utbildning av nyanställda. En ledningsprocess som övervakar mänskliga resurser kan avgöra faktorer som kvalifikationer för jobbkandidater, utbildningsöversikt och förfarande för att arbeta med oroliga eller olyckliga anställda.
Kommunikation i en verksamhet styrs ofta av en ledningsprocess. Nätverk av datorer, servrar och Internet kan bestämmas av IT-chefer (informationsteknik). De kan också utveckla planer som beskriver steg för reparation och felsökning av mjukvara och hårdvara. Uppdateringar och nödvändiga funktioner för kommunikationsteknik kan också styras av förvaltningsprocesser.
En viss typ av förvaltningsprocess krävs ofta för specifika projekt. Ett projekt i näringslivet hänvisar till arbete som behövs för att nå ett specifikt mål under en bestämd tidsperiod. Till exempel, om en chef bestämmer sig för att han eller hon vill implementera ett nytt mjukvarusystem som förbättrar arbetsflödet, kan han eller hon skapa en ledningsprocess som dokumenterar avdelningar där ny programvara först introduceras. En process innehåller vanligtvis en budget och kan kräva att en chef gör ändringar i en budget när nya utmaningar uppstår.