Marknadskontroll hänvisar till den process genom vilken ett företag manipulerar sina marknadsföringsplaner för att nå sina ursprungliga mål. Denna process uppnås genom att sätta upp prestandastandarder som helst kommer att uppnås vid varje steg i en marknadsföringskampanj. Om dessa standarder inte uppfylls måste korrigerande åtgärder vidtas. Det finns många metoder för att uppnå marknadsföringskontroll, som kan inkludera men inte är begränsade till marknadsundersökningar, analys av finansiella tecken som marknadsandelar, försäljning och kassaflöde, och information om kundrelationer från kundernas feedback och servicenivåer.
Få effektiva marknadsföringskampanjer uppnås genom slumpmässiga åtgärder. Framgångsrik marknadsföring uppnås vanligtvis genom en generell process inom vilken många variationer är möjliga. Den grundläggande ritningen går ut på att rita upp mål som kampanjen är utformad för att uppfylla och sedan utarbeta de planer och strategier som är avsedda för att uppnå dessa mål. Om dessa planer börjar falla under de önskade standarderna måste de justeras för att kampanjen återigen ska peka i rätt riktning. Marknadskontroll innebär analys av var de ursprungliga planerna brister och de åtgärder som vidtas för att rätta till dessa problem.
Vid den punkt då kampanjens önskade och faktiska effekt börjar skilja sig åt måste strategier införas för att rätta till situationen. Problemen måste identifieras innan några åtgärder kan vidtas, för att inte mer skada ska ske. När problemen väl har identifierats kan den korrekta metoden för marknadsföringskontroll utövas i ett försök att uppnå de önskade målen.
Forskning är det mest uppenbara verktyget för att identifiera hur väl marknadsföringskampanjen fortskrider. Detta kan göras genom kundundersökningar eller produkttester. Fokusgrupper är ett annat populärt sätt att avgöra om produkten når sin önskade målgrupp eller om marknadsföringsteknikerna når fram det önskade budskapet.
Mätbara mätvärden som försäljningsrapporter eller kassaflödessummor är ett konkret sätt att avgöra vilken typ av marknadsföringskontroll som behöver ske. Marknadschefer kan använda dessa siffror för att ta reda på om de får den önskade avkastningen på sin marknadsföringsinvestering. Om inte, måste korrigerande åtgärder vidtas. Detta kan komma i form av prisändringar på produkten eller tjänsten i ett försök att öka försäljningen eller vinsten, ytterligare reklaminitiativ för att öka synligheten för produkten eller tjänsten, eller, om drastiska åtgärder är nödvändiga, en fullständig översyn av marknadsföringen kampanj.