Konsument etnocentrism är ett psykologiskt begrepp som syftar på individer som tror att deras lands produkter är överlägsna andra länders produkter. Detta koncept beskriver också att konsumenter i ett land tycker att det är omoraliskt eller olämpligt att köpa produkter i andra länder eftersom det är opatriotiskt. Det är en vanlig uppfattning bland grupper som visar tecken på konsumentetnocentrism att köp av utländska produkter innebär att man inte stöder ekonomin och arbetsmarknaden i hemlandet.
Företag studerar ofta konsumenternas etnocentrism för att utveckla strategiska marknadsföringsplaner för att komma in på nya utländska marknader. Genom att förstå de utländska konsumenternas attityder och övertygelser kan ett företag bättre positionera sig för att komma fram i ett mer positivt ljus. Till exempel kan ett företag som går in på en marknad som visar etnocentrism vill inkludera i sina annonser att köp från dem innebär att stödja sitt land eftersom företaget har lokala kontor som sysselsätter sina grannar.
Kännetecken för länder med detta tänkesätt inkluderar skepsis mot utländska varor, stark patriotism och hög tillgänglighet av inhemska varumärken. Om konsumenter tror att utländska varor generellt sett är sämre än deras egna hemvaror, kommer de att vara mindre benägna att stödja utländska varumärken. Dessa konsumenter är också medvetna om ekonomiska förhållanden och vill stödja lokala jobb och företag genom att inte köpa varor som tar deras pengar utanför landet. Om det inte finns några lokala varumärken för att tillfredsställa ett behov, kommer konsumenterna att köpa utländska varor tills deras behov uppfylls lokalt.
De typer av länder som sannolikt kommer att utveckla konsumentetnocentrism inkluderar små länder med fientlighet mot större länder, länder med låga nivåer av exponering för andra kulturer och de med låga nivåer av inhemska alternativ. Små länder som har upplevt strider med externa länder genom politiska, militära och sociala händelser, till exempel, är mer benägna att bära dessa negativa känslor till marknaden när det är dags att göra ett köp. Dessutom, om ett land är mer isolerat utan mycket exponering för andra kulturer, kommer det att vara mer skeptiskt och mindre sannolikt att köpa externa varumärken. Om folk känner att de inte har något annat val än att köpa den utländska varan eftersom den inte är tillgänglig lokalt, kommer de dock motvilligt att göra det.
Baserat på den allmänna teorin om etnocentrism är konsumentetnocentrism specifik för konsumenter i ett visst land. Etnocentrism hänvisar till allmänna grupper av människor, där det finns en ”in-grupp” och en ”ut-grupp”. När det gäller konsumentetnocentrism är ”in-gruppen” hemlandet och ”ut-gruppen” är främmande länder. 1987 kände Terence Shimp och Subhash Sharma först igen fenomenet och skapade CETSCALE för att mäta dess nivåer i olika länder.