En affärsprocess är en steg-för-steg-översikt över en specifik affärsfunktion inom ett företag. Denna process kan innefatta både manuella och automatiserade steg. En affärsprocessförändring är en modifiering av ett företags befintliga affärsprocess. Dessa förändringar är utformade för att förbättra ett företags prestanda och produktivitet.
När ett företag går samman med ett annat företag kräver det vanligtvis en betydande affärsprocessförändring. Moderbolaget har vanligtvis olika affärsprocesser för försäljning, redovisning och personal, som måste implementeras av den konsumerade organisationen. Denna förändring av affärsrutiner kräver lämplig utbildning och tillsyn för att säkerställa en smidig övergång.
Förändringar i affärsprocesser kan vara stressande för anställda. Effektiv förändringsledning är en teknik som kan användas när man inför förändringar i en organisation. Detta inkluderar vanligtvis marknadsföring, utbildning och migreringsprocesser. Många företag är specialiserade på implementering av förändringsledning för organisationer.
Förändringsledning är bäst när den implementeras i en långsam, metodisk process som möjliggör anpassning av nya affärsprocesser. Snabba reaktiva förändringar av äldre affärsprocesser kan skapa låg moral och stöd från de anställda på ett företag. Vid implementering av affärsförändringar är det viktigt att utbilda personalen om den nya processen innan implementering.
En framgångsrik övergång i ett företag kräver övervakning av affärsprocesser. En övervakningsprocess kommer vanligtvis att innefatta mätningar på produktivitet, kostnader och anställdas moral. Detta steg är avsett att verifiera resultaten av affärsprocessförändringen för att säkerställa att den uppfyller de förväntade resultaten.
Att definiera och dokumentera ett företags befintliga affärsprocesser kräver en teknik som kallas affärsprocessmodellering. Dessa affärsprocessmodeller används för simuleringsändamål när man utforskar en föreslagen affärsprocessändring. Affärsprocessmodellerna läggs in i en affärsprocessserver, vilket kan hjälpa till att avgöra om förändringen kommer att bli framgångsrik.
Affärsprocessautomation är en teknik som använder datorprogramvara för att effektivisera affärssteg inom en organisation. Denna typ av automatisering kräver specifik hårdvara och mjukvara, så kallade affärsprocessservrar. Det finns många former av affärsprocessservrar tillgängliga idag. Affärsprocessservrar hanterar automatiseringen av specifika affärsregler och arbetsflödet för affärsfunktioner. Dessa processer kan kopplas samman med andra processer för att skapa en teknik som kallas affärsprocessorkestrering.