Kassörskans uppgifter kan variera från butik till butik. Begreppet kassörska är mycket brett och kan omfatta de som driver register i detaljhandeln eller livsmedelsbutiker, till de som då och då hanterar pengar som en del av ett företag. Detta innebär att kassörens uppgifter varierar, men det finns några potentiella förväntade ansvarsområden, inklusive att ringa upp försäljning, ta emot returer, utfärda kvitton, räkna ut växel och köra register eller annan utrustning som behövs för att behandla inkommande betalningar.
Ett antal kassajobb involverar att ringa upp försäljningen. I många livsmedelsbutiker och butiker kan detta innebära att man använder en handhållen eller diskskanner för att skanna varje vara så att priset återspeglas korrekt. Ibland är föremål inte omedelbart tillgängliga för skanning, till exempel mat på en snabbmatsrestaurang. Kassörskans uppgifter kan då innebära att trycka på knappar som anger vilken typ av mat som köps, detta är fallet i många snabbmatsställen, eller helt enkelt att sätta in priset på de varor som köps. I många mamma- och popbutiker kan denna metod användas istället för någon form av skanningsmetod.
Människor kan också behöva ta emot returer, vilket kan innebära att man ringer upp en försäljning på ett bakvänt sätt så att kassalådan öppnas för att ge tillbaka pengar. Alternativt resulterar returer inte alltid i pengar tillbaka, och kassörskans uppgifter kan innefatta att fylla i kvitton för butikskredit eller göra byten. Det är inte alla kassörer som får göra returer, och detta ansvar kan behöva läggas på tillsynspersonal eller ledning.
Att räkna ut växeln korrekt är en av de mycket viktiga uppgifterna för en kassörska. Vissa register bedömer försäljningen och berättar exakt vad de ska ge tillbaka i förändring. Andra gör inte detta och människor måste kunna beräkna växelpengar på plats och se till att det exakta beloppet anges. Det är mycket lätt att över- eller underräkna, vilket kan få det att se ut som att kassörskan inte är korrekt eller tar pengar från registret. Eftersom människor vill undvika detta utseende måste de bli skickliga på enkel matematik och hur man räknar bort förändring.
Med växling kommer kassörerna också att behöva utfärda kvitton för inköp. Många är beroende av att få dessa så att de kan hålla koll på utgifterna. Vanligtvis är att ge ett kvitto bara en fråga om att komma ihåg att göra det, men ibland skrivs inte kvitton ut och en kassörska kan behöva byta ut kvittopapper eller vidta andra åtgärder.
En annan av kassörernas uppgifter är att veta hur man använder all utrustning som tar pengar och känna till protokollet för att acceptera olika betalningsformer. Detta kan innebära att kassörer måste förstå hur man hanterar en bankomat eller debiterar köp. Att lära sig hur och vilka typer av kontroller som ska accepteras är ett annat ansvar.
Till dessa gemensamma uppgifter för en kassör kan det läggas ett antal ytterligare element. Vissa kassörer ansvarar för bokföringen och måste se till att alla inköp läggs korrekt till summan i kassalådan i slutet av varje dag eller varje skift. Några kassörskor går till och med till banken och sätter in butikspengar efter sina skift.