Konsumentbeteende och motivation hänger ihop på olika sätt, varav det mest uppenbara är att konsumentbeteendet i första hand styrs av motivation. När konsumenter spenderar pengar på varor eller tjänster är det något som motiverar dem att göra det. Detta kan vara ett redan existerande önskemål eller behov, eller så kan det bero på effektiv reklam.
Oavsett vad köpet är så hänger alltid konsumentbeteende och motivation ihop, då det alltid finns en motivation för att köpa något. Även med varor eller tjänster som en kund inte nödvändigtvis vill ha, finns det fortfarande en motivation för att köpa. Konsumenter betalar sina elräkningar för att slippa sitta i mörkret. Konsumenter köper också kläder, kosmetika, nya bilar eller hem eftersom de är motiverade att göra det på något sätt.
Ibland är konsumentbeteende och motivation praktiskt. Det finns vissa saker som folk köper oavsett vad eftersom de är en grundläggande nödvändighet. Mat, vatten, el, gas och kläder behövs för en normal vardag. I dessa fall härrör motivationen att köpa från människans önskan att leva och vara bekväm. De köps utan mycket eftertanke och övervägande eftersom det inte finns något annat val.
Vid andra tillfällen är konsumentbeteende och motivation mycket mer komplicerat och personligt. Medan många människor kommer att vilja köpa en bil någon gång, bestäms typen av bil av mer personliga motiv. En förälder med tre barn kanske vill köpa en minivan eftersom de är praktiska, säkra och får bra bensinkörning. En tonåring kanske vill ha en glänsande röd sportbil.
Dessa motiveringar handlar vanligtvis om mer än att bara hitta en bra affär eller att hitta något som kommer att göra jobbet tillräckligt. Reklam är utformad för att få konsumenter att längta efter en produkt. Den sätter upp vissa föremål som statussymboler och framkallar vissa känslor hos konsumenterna för att påverka dem när de fattar ett beslut. Corporate branding spelar också in, eftersom olika företag försöker etablera sig som det bästa varumärket för specifika känslor, behov eller tjänster.
Ett exempel på detta är sportbilen som nämns ovan. Den unga tonåringen kanske vill köpa bilen inte bara för att han gillar färgen eller för att priset är rätt, utan för att det positionerar honom med en viss status. Tonårspojkar som kör sportbil kan i reklam och media framställas som hippa, populära och attraktiva. Den kraftfulla motorn i de flesta sportbilar verkar också för att visa upp pojkens egen känsla av makt och växande självständighet som en ny vuxen.
Dessa idéer utvecklas inte bara spontant i konsumenternas medvetande, utan placeras där över tid genom effektiv reklam och genom filmer och andra medier. Marknadsförings- och reklamföretag är experter på att spela in i konsumentbeteende och motivation, och de använder detta till sin fördel när de positionerar ett varumärke på marknaden. Det är deras jobb att skapa lust hos konsumenterna så att de blir motiverade att köpa.