Någon som sköter och leder verksamheten och trafiken på en webbplats kallas för webbkoordinator. Denna person är i allmänhet ansvarig för allt innehåll på webbplatsen, samt för att arbeta tillsammans med marknadsföringspersonal för att driva trafik till webbplatsen. Han kan också leda ett team av individer som arbetar tillsammans för att bygga, underhålla, planera och designa olika aspekter av webbplatser, mikrosajter och enskilda sidor.
I samarbete med designers och skribenter måste webbkoordinatorn välja innehåll för webbplatsen som kan innehålla bilder, grafik, artiklar, bloggar och annan skriftlig och visuell kommunikation. Ibland kan det också vara nödvändigt att sponsra webbevenemang för potentiella kunder eller teammedlemmar, inklusive webbkonferenser och seminarier. Att välja innehåll som kommer att driva trafik, intressera köpare eller medlemmar på webbplatsen och ge värdefull information är också webbkoordinatorns uppgift.
Webbkoordinatorn måste också då och då uppdatera material på sajten, som att lägga ut nya hemsidor och landningssidor då och då för att passa med aktuella försäljningar, evenemang och säsonger. Han leder i allmänhet flera individer i att välja detta innehåll och information, inklusive designers att bygga nya sidor och skribenter att skicka in det nya innehållet.
Att arbeta som webbkoordinator är ungefär som att arbeta som chef. Han måste fatta beslut och instruera andra om hur de ska genomföras. Det är också hans jobb att planera och delta i alla evenemang för nya marknadsförings- eller PR-kampanjer. Dessa evenemang kan vara onlineevenemang eller de kan vara live.
En av de viktigaste aspekterna av att arbeta som webbkoordinator är interaktionen med allmänheten. Detta kan inkludera inte bara händelserna, utan också via e-post och telefonkonversationer. Detta kommer inte bara att göra det möjligt för webbkoordinatorn att bättre förstå kundernas behov, utan det kommer att tillåta honom att bygga ett nätverk av kontakter för framtida kampanjer och e-postmeddelanden.
För att bli webbkoordinator måste man ha en allmän förståelse för projektledning, PR och hur webben fungerar. Att få dessa färdigheter kan göras genom ett universitet, karriärskola eller genom arbetsträning inom ett eller flera närliggande områden. Man måste ha organisatorisk förmåga, tillsammans med en förmåga att interagera med allmänheten.
Företag och organisationer som anställer webbkoordinatorer är olika och kan inkludera skolor, ideella organisationer och PR- eller marknadsföringsföretag – bland många andra. Dessa företag har i allmänhet ett budskap att presentera för allmänheten och gör det via webbplatser och evenemang.