Back office-uppgifter och arbete är av största vikt för varje företags liv. Typerna av backoffice-jobb omfattar ett brett utbud av funktioner, inklusive orderuppfyllelse, kundservice och support och till och med de redovisningsprocesser som är avgörande för att spåra flödet av kontanter in och ut ur organisationerna. Eftersom konceptet med backoffice fokuserar på administrativa och stödjande positioner, finns det ett antal möjligheter med backoffice-karriärer som gör denna typ av arbete idealiskt för många människor.
Ett av de vanligaste exemplen på backofficejobb är de som är involverade i orderuppfyllelse. Detta inkluderar vanligtvis personal som är ansvarig för att faktiskt ta emot beställningar från kunder eller säljare, kontrollera tillgängligheten för de beställda artiklarna och sedan ordna så att beställningen fylls och skickas. Människor i dessa typer av backoffice-jobb gör det möjligt för de löften som säljteamet har gett att infrias och främjar företagets intressen genom att se till att kunderna är nöjda med sina beställningar.
Kundservice och support är ett annat av flera backoffice-jobb som gör en enorm skillnad för ett företags framgång. Personal som arbetar i den här typen av positioner är ofta de första som hör när något inte har gått bra med en klient. När de är som bäst kan kundtjänstpersonalen lugna kunden, komma till grundorsakerna till bristen på tillfredsställelse och påbörja processen att reparera den skadade relationen. Många företag har behållit kunder eftersom en kundtjänstrepresentant visste hur man lyssnar och arbetar igenom problem med en missnöjd kund.
En tredje klass eller grupp av backoffice-jobb har att göra med redovisningsprocessen. Kontorister och andra som hanterar utarbetandet av korrekta register relaterade till både leverantörsskulder och fordringar i verksamheten går långt för att hjälpa verksamheten att förbli på solid ekonomisk grund. Faktureringsspecialister arbetar för att se till att fakturor går ut i tid, medan tjänstemän som tilldelats fordringar och inkasso ser till att insamlade medel bokförs till rätt konton. Samtidigt ser tjänstemännen som arbetar med leverantörsreskontra till att säljarna får betalt och att företaget står sig väl hos sina borgenärer.
I huvudsak kan alla typer av jobb inom ett företag som anses vara administrativa till sin natur med rätta klassas som relaterade till backoffice. Beroende på företagsorganisationens storlek och komplexitet kan det finnas ett antal högspecialiserade backofficejobb inom verksamhetens struktur. Även småföretag kommer normalt att ha specifika backoffice-funktioner som måste åtgärdas, vilket gör det nödvändigt att anställa och utbilda kvalificerad personal för att hantera dessa funktioner.