Det finns flera fördelar med kunskapshantering (KM) om den eftersträvas och underhålls effektivt. Sammantaget kan det hjälpa en organisation att utnyttja sin samlade kunskap på bästa sätt. Specifika fördelar med kunskapshantering inkluderar minskning av slöseri med resurser, större kundnöjdhet, bättre förmåga att konkurrera på marknaden och ökad effektivitet i planering för framtiden. Hur exakt KM kan påverka en viss organisation beror på om det finns ett generellt fokus eller om ansträngningen är inriktad på specifika områden som ekologi, teknik eller organisationsdesign.
En av de främsta fördelarna med kunskapshantering är ett bättre utnyttjande av alla resurser i en organisation. Det kan innehålla allt från den kunskap de anställda besitter till rapporter om försäljning, marknadsföring och kundnöjdhet. Genom att upprätthålla och använda denna information effektivt kan tidigare erfarenhet och nuvarande personalkvalifikationer användas på det mest effektiva sättet för att lyfta och avancera organisationen.
Förmågan att lösa problem genom att lära av tidigare misstag är en av de andra starka fördelarna med kunskapshantering. Genom att noggrant spåra framgångar och misslyckanden kan en organisation skapa en effektiv lista över bästa praxis. Detta kan hjälpa en organisation inom alla områden, från kundnöjdhet till förbättrad produktivitet.
En annan solid fördel med kunskapshantering är att den tillhandahåller material för utbildning av personal. Både nya och nuvarande anställda kan dra nytta av den samlade kunskapen om en organisation. De kan också utveckla en förståelse för organisationen som helhet och lära sig mer om dess inre funktioner och hur den interagerar med omvärlden. Detta inkluderar att lära av misstag och bygga vidare på tidigare framgångar.
Med en centraliserad databas som kan sammanställas med KM är det också möjligt att skapa bättre konsekvens över en organisation. Det är en resurs som kan hjälpa anställda på alla nivåer att anpassa sig till organisationens kärnvärden och bästa praxis för framtiden. Stark kunskapshantering kan förbättra kommunikationen inom och mellan avdelningar och bidra till att samla alla medarbetare.
En annan fördel med kunskapshantering är att det kan hjälpa chefer och chefer att styra arbetet till rätt resurser i organisationen. Med detaljerad information om medarbetarnas förmågor och register över vilka insatser som har fungerat och inte har fungerat kan det vara möjligt att hitta det bästa sättet att spara tid och resurser. Denna kunskap kan också hjälpa en organisation att undvika att anställa eller behålla för mycket personal för dess behov.