Business-to-business skuldåtervinning är insamling av förfallna kundfordringar som ett företag är skyldigt till ett annat. Ett tredjepartsföretag som är specialiserat på att driva in förfallna skulder från företagskunder anlitas vanligtvis för att hantera processen. Även känd som kommersiell inkasso, är det utmärkande för denna typ av återvinning att skulden är mellan två företag, snarare än ett företag och en enskild kund.
Inkassoföretag som hanterar indrivning av skulder från företag till företag gör det på basis av villkorad avgift. Transaktionen är vanligtvis strukturerad så att företaget tar 15-25 % av det belopp som företaget lyckas återvinna. Denna andel kan verka orimlig, men den tid och ansträngning det tar att återkräva förfallna skulder är betydande. Många företag föredrar att betala en extern agent för att hantera processen snarare än att spendera värdefull tid borta från kärnverksamheten.
Taktik som används av kommersiella inkassoföretag varierar beroende på jurisdiktion. Inkasso är ofta reglerat för att skydda enskilda konsumenter, men vissa av samma lagar gäller lika för företagsgäldenärer. Skuldindrivning från företag till företag inkluderar vanligtvis inledande kommunikation och uppföljningar, erbjudanden om att betala för mindre än det skyldiga beloppet, forskning för att hitta tillgångar som kan tas i beslag, få en dom i domstol, kreditupplysningsrapportering och lokalisering av gäldenärer som kan ha hoppat över området för att slippa skulden.
Kommersiell inkasso kan tyckas mycket lik konsumentinkasso, men det finns några viktiga skillnader. Tillvägagångssätt är en faktor i företag-till-företag skuldåtervinning. Beroende på hur ett företag är juridiskt organiserat, kommer ägarna sannolikt att vara skyddade från individuellt ansvar för företagsskulder. Det betyder att inkasso endast är effektiv om ägarna har en verksamhet som de inte vill överge. Ett företag med utestående skulder kan helt enkelt stänga sina dörrar eller ansöka om konkurs, och ägaren kan gå och starta ett annat företag som gör samma sak och är fri från gamla skulder.
Det kan vara särskilt svårt att få tillbaka skulder från företag som inte har något att förlora, men det kan vara lättare att driva in skulder från företag med värdefullt rykte, rötter i samhället där de är verksamma och flera affärsrelationer. Framgångsrik indrivning av skulder från företag till företag är baserad på gäldenärens kreditvärdighet och gäldenärens önskan att fortsätta sin verksamhet. Många företag är beroende av kreditvillkor från leverantörer för att hantera lager och kassaflöde. Den kommersiella inkassoföretaget är ofta inte juridiskt förhindrad att kontakta verksamhetens andra säljare, till skillnad från en inkasso från företag till konsument, och göra det känt att företaget inte betalar sina räkningar. Om verksamheten har för många borgenärer kan de slå sig samman och tvinga verksamheten till ofrivillig rekonstruktion eller konkurs.