I affärer är six sigma en specifik strategi för företagsledning utformad för att förbättra kvaliteten på ett företags produkter. De två nyckelaspekterna i detta tillvägagångssätt är att hantera resurser och kundernas förväntningar för att leverera en bättre produkt. Designen för six sigma är en formell uppsättning projektledningsteorier och -tekniker att tillämpa på företagets företagsledning. Dessa tekniker är grundläggande riktlinjer för hur ett företag ska skapa produkter eller tjänster.
Kundhantering är en viktig aspekt i designen för six sigma. Detta uppnås genom att utföra flera verifieringssteg i designfasen av produktutvecklingen för att säkerställa att kundens behov uppfylls. Detta är känt som kvalitetsfunktionsutveckling (QFD) i sex sigma-terminologi, vilket är en formell metod för att förvandla ett affärsbehov till en användbar process.
Design för sex sigma används vanligtvis i tillverknings- och produktutvecklingsföretag. Denna metod hjälper företag att bygga något så bra som möjligt, första gången. Detta uppnås genom att skapa och verifiera en formell produktdesign som löser ett specifikt affärsproblem.
Six sigma är en form av produktkvalitetskontroll som har många aspekter och komplexa processer som är utformade för att förbättra kvaliteten och produktiviteten i ett företag. Detta kräver vanligtvis formell utbildning och en allmän expertis av specifik design för sex sigma-tekniker. En organisation som planerar att använda detta verktyg bör söka råd från utbildade yrkesmän med erfarenhet av denna metod.
Särskilda utbildningskurser finns tillgängliga som lär ut designen för six sigma för affärsmän. Dessa klasser undervisas i ett komprimerat format, vilket gör dem till ett bra alternativ för ledarskapsträning. DFSS-utbildning ger en grundläggande översikt över de verktyg och processer som behövs för att framgångsrikt implementera kvalitetskontroll.
Kundservice är ett universellt affärsproblem för företag. Att förbättra kundservicen kräver uppmärksamhet på detaljer med alla interaktioner som involverar kunder. Designen för six sigma har flera affärsstrategier som kan användas för att förbättra kundservicen.
Ett styrkort är ett exempel på ett kvalitetskontrollverktyg som används av designen för six sigma-strategier. Det här styrkortet definierar hur bra en organisation klarar sig på specifika mål. Styrkortet är ett grundläggande rapportkort som ger en snabb sammanfattning av övergripande information om kvalitet, tid och budget för en specifik uppgift eller projekt.