Front office trading är en verksamhet på en investmentbank eller liknande finansiell institution som fokuserar på köp och försäljning av investeringsprodukter till gagn för företaget och dess kunder. Handlare och supportpersonal är båda involverade i front office-handel, assisterad av verksamheter i mellan- och backoffice. Storleken på ett företag avgör hur många handlare och supportpersonal som behövs, och företaget kan ha flera kontorsfilialer för att betjäna kunder i olika regioner. Arbete inom detta område av finansbranschen kan vara hög risk men kan också komma med höga belöningar om en handlare är skicklig och skicklig.
En aspekt av front office-handel är att träffa kunder för att diskutera problem och mål. Detta hjälper handlare att utveckla investeringsplaner som är lämpliga för enskilda kunder. De kan utöva affärer för kundens räkning och kan ge finansiella rekommendationer för att hjälpa kunderna i beslut om vad de ska inneha, sälja och överföra. Detta arbete kräver god kommunikationsförmåga, eftersom kunderna måste kunna förstå sina alternativ och riskerna. Handlare som representerar sina arbetsgivare måste tänka på institutets långsiktiga behov i sin handelsverksamhet.
En del av front office-handeln inkluderar forskning. Handlare behöver veta vad som händer på finansmarknaden och de måste också känna till nya finansiella produkter. Kunder kan ha frågor eller kan begära råd om produkter. I vissa företag utvecklas nya produkter internt och personalen på front office-handeln är en del av denna process. De hjälper till att designa nya produkter och tjänster för att möta deras kunders behov samtidigt som de balanserar företagets intressen.
Som det offentliga ansiktet för sina arbetsgivare engagerar personalen i front office-handelsavdelningen PR och uppsökande verksamhet för att vinna kunder och behålla kunder. De måste vara personliga och tillgängliga för att svara på frågor och svara på problem. Mycket stora kunder som institutioner kan ha en specifik handlare tilldelad till dem som främst arbetar med deras behov, vilket kan vara komplext och kan förändras när marknadsförhållandena förändras.
Arbetet på front office-handelsavdelningen kräver ett antal färdigheter. Registrerade mäklare och handlare behövs, tillsammans med datorutvecklare för att arbeta med programvaran som används för att stödja aktiviteter. Finansanalytiker är användbara, liksom PR-specialister. Mer robust finansiell analys inklusive riskbedömningar äger rum i mellankontoret, där personal arbetar med front office för att hålla affärerna igång smidigt, identifiera juridiska frågor och ta itu med olika handelsproblem.