För att välja det bästa frågeformuläret för fokusgrupp bör du överväga vilken typ av information du behöver och se till att den är utformad för att hantera just ditt ämnesområde. Beroende på vilken information du behöver, överväg både öppna och slutna frågor och skapa ett frågeformulär som innehåller uppföljningsfrågor och specifika ämnen för bevisfrågor. Du bör också överväga det övergripande flödet av ditt frågeformulär och inkludera frågor för att bestämma bakgrunden till de personer som svarar samt ge dem en chans att ge ytterligare feedback.
Ett fokusgruppsformulär är ett formulär som används under fokusgruppstestning och frågeformulär. Detta är vanligtvis skapat för att hjälpa dig kontrollera de frågor som ställs. En av de första sakerna du bör tänka på med ett frågeformulär är den information du i slutändan behöver få. Om du verkligen vill veta hur lätt det var för en testare att komma in på en viss aspekt av en produkt, då bör du välja ett frågeformulär för fokusgrupp som ställer specifika frågor om det ämnet.
Du bör överväga ett fokusgruppsformulär som innehåller både öppna och slutna frågor. Öppna frågor är de med ett brett spektrum av svar som ”Vilken är din favoritfärg?” eller ”Hur ofta dricker du kaffe varje månad?” Slutna frågor är binära frågor som tenderar att ha ett ”ja” eller ”nej” svar, dessa inkluderar frågor som ”Gillar du färgen röd?” eller ”Dricker du kaffe på morgonen?” Genom att använda både öppna och slutna frågor kan du bättre kontrollera vilken typ av feedback du får, och de flesta frågeformulär bör innehålla några av varje typ.
Det bästa fokusgruppsformuläret för dig innehåller sannolikt också uppföljnings- eller undersökande frågor. Detta gör att moderatorn kan ställa frågor som rör en specifik aspekt av ett svar. Frågan ”Hur ofta dricker du kaffe varje månad?” kan inkludera uppföljningsfrågor som ”Dricker du det vanligtvis på morgonen eller kvällen?” eller ”Vilken typ av kaffe föredrar du?” eller ”Är det vanligtvis varmt eller iskaffe?” Genom att utforma ett frågeformulär med uppföljnings- och bevisfrågor skapar du större möjligheter att ta emot ytterligare information och ger dina frågeställare fler ”verktyg” att arbeta med.
Ditt frågeformulär bör också innehålla några frågor för att ge dig en uppfattning om den demografi du når. Även om frågor om privat eller personlig information vanligtvis inte är en bra idé, kan du fråga hur gamla människor är och vad de gör för att leva. Du bör också inkludera några mycket öppna frågor i slutet av ditt fokusgruppsformulär, som ”Är det något mer du skulle vilja berätta för oss om din erfarenhet av produkten?” Detta ger personen en chans att ge dig information som du kanske inte tänkte fråga om.