Effektiviteten av Enterprise Resource Planning (ERP) kan mätas genom en ERP-utvärdering. Företag som utför en ERP-utvärdering bör väga flera faktorer. Dessa inkluderar hur väl mjukvaran anpassar sig till förändringar i verksamheten, hur lätt ERP-mjukvaran är att använda och hur mycket ERP-mjukvaran kostar att köpa och underhålla.
I huvudsak är ERP programvara som konsoliderar information om ett företags finansiella resurser, tillgångar, skulder och anställda för att tillhandahålla en centraliserad databas för användning av ledning eller aktieägare. När man gör en ERP-utvärdering är programvarans förmåga att integrera all information en viktig faktor att ta hänsyn till. Eftersom programvaran är utformad för att underlätta sammanställning av information, bör effektiviteten hos den valda affärssystemprogramvaran och möjligheten att enkelt implementera ERP i verksamheten övervägas.
Programvara som inte överensstämmer med ett företags bransch eller affärspraxis kan resultera i ERP-fel. En ERP-utvärdering bör fokusera på hur väl mjukvaran anpassar sig till förändringar i verksamheten. Om ERP-mjukvaran inte anpassar sig till förändringar i intäkter eller personalstyrka, kommer programvarans funktionalitet att hämmas. För att ERP ska lyckas integrera ett företag måste mjukvaran skräddarsys för varje segment av företaget. Om ERP-utvärderingen misslyckas med att integrera, kommer programvarans faktiska användbarhet att hämmas av rekommendationer och information som är för allmän för att vara till någon nytta.
Användarvänlighet är den andra faktorn att tänka på när man administrerar en ERP-utvärdering. Programvara som är invecklad eller kräver avancerad kunskap kommer att begränsa antalet personer som kan använda ERP. Dessutom, om ERP-tekniken orsakar problem under installationsfasen, eller är inkompatibel med ett företags datorsystem, kommer effektiviteten och produktiviteten att påverkas negativt eftersom mer tid kommer att läggas på att justera affärssystemet istället för att samla in data som är relevanta för att göra kvalitetsaffärer beslut.
Även om ERP kan gynna ett företag, om för mycket pengar spenderas på att köpa, implementera och utbilda anställda om hur man använder programmet, kommer fördelarna att förnekas. ERP-programvara är mycket dyr. När man övervakar en ERP-utvärdering bör därför kostnaden för att underhålla ERP jämföras med de fördelar som programmet ger, såsom ökad produktivitet, förbättrad kommunikation mellan avdelningar eller anläggningar och bättre organisation av information. Relationen mellan ett företag och dess ERP-leverantör är också viktig. Om leverantören tar ut mer pengar för att uppdatera eller felsöka ERP, kan en förändring av leverantörer göra det möjligt för ett företag att spara mer pengar.