Uttag på en dator är anslutningspunkter mellan program. Detta sker normalt med två olika maskiner, men uttag kan också användas för att koppla ett program till ett annat. Under denna anslutning kan ett socket-fel 11004 uppstå. Detta händer när någon måste logga in på ett system som en e-post- eller webbserver. För detta fel är namnet rätt, men servern returnerar inte rätt information, så inloggningen nekas eftersom en brandvägg eller felaktigt konfigurerad server blockerar rätt åtkomst.
Som med alla socket-fel kan användning av brandvägg eller antivirusprogram orsaka socket-felet 11004. Brandväggar ansvarar för att all åtkomst till och från datorn är reglerad. Detta innebär att fel kan uppstå eftersom brandväggen inte ger åtkomst när det krävs. Det är bäst att inaktivera eventuella brandväggar eller antivirusprogram tillfälligt för att se om datorn kan ansluta till servern utan fel.
Detta händer oftare för att domännamnsservern (DNS) inte returnerar rätt information för Internetleverantören (ISP) eller tror att datorn har fel. För den förstnämnda betyder detta att DNS visar att namnet är korrekt, men att den övriga informationen som behövs för inloggningen inte kommer upp. I det senare fallet kan inloggningsinformationen vara rätt, men programmet visar att datorn som används skiljer sig från normal, även om den inte är det, och kan fortfarande neka åtkomst. Om problemet kommer från någon av dessa instanser, kontakta internetleverantören och be dem att hämta all förlorad information och fixa servern.
En annan anledning till detta problem är att datorn som försöker ansluta till servern använder fel DNS. Användaren har till exempel två DNS-system, var och en med sin egen ISP. Om användaren försöker använda den andra DNS:n för den första Internetleverantören kommer den antingen inte att fungera eller returnera ett socketfel 11004. I så fall ändrar du DNS-informationen till rätt Internetleverantör.
Om ett servernamn från en ISP och ett internt servernamn liknar varandra kan detta problem också uppstå. Om internetleverantören har en server som heter Fred och datorn har en intern server som heter Ed, till exempel, kan detta orsaka socket-felet 11004. Detta beror på att datorn blir förvirrad och använder fel information för fel server. För att fixa detta måste användaren manuellt tala om för datorn vilken server som är vilken.