Webbkiosker, som också kallas för Internetkiosker, är maskiner som är placerade i offentliga och affärslokaler som tillhandahåller webb- eller intranättjänster. Den vanligaste typen av webbkiosk är tillgänglig för bekvämlighetsändamål och låter användare betala för en tjänst med kreditkort. Det finns dock andra typer av kiosker som har sina egna tjänster och krav på användning.
Webbkiosker finns i gallerior, köpcentra, hotellobbyer, flygplatsterminaler och andra offentliga och privatägda utrymmen. De flesta webbkiosker är pay-per-use, vilket innebär att användaren måste betala det förinställda priset för att få tillgång till Internet. Den typiska webbkiosken inkluderar ett kreditkortsbetalningsalternativ och avgifter debiteras per minut. Vissa webbkiosker tillhandahåller även utskrifts- och faxtjänster.
Kostnaden för att använda en webbkiosk är generellt sett hög, så de är ofta placerade i områden där Internetåtkomst annars kanske inte är möjlig, men där det kan vara till hjälp. Resenärer tycker att webbkiosker är särskilt användbara, särskilt när de reser utan tillgång till webben och behöver utföra snabba uppgifter, som att kolla e-post eller resplaner. Kioskerna är också till hjälp när de handlar, vilket gör att konsumenter snabbt och bekvämt kan söka information om produkter.
Konsumenter kan också hitta webbkiosker som ger tillgång till nedladdningsbar musik och andra medier. Digitala musikspelare kan synkroniseras till kiosken och musik kan köpas med kreditkort eller betalkort. Dessa kiosker är populära på platser som köpcentra och flygplatser.
Designen och tekniken för webbkiosker förändras ständigt. Vissa kiosker är gjorda för att placeras utomhus, oavsett väderförhållanden. Utomhuskiosker används för sådant som biljetter till evenemang och försäljning samt offentlig information. Andra kiosker är inrättade för att tillhandahålla hälsoinformation och för kundtjänständamål.
En annan typ av webbkiosker är medarbetarwebbkiosken, som är speciellt gjord för företag och organisationer. Anställdas webbkiosker ger tillgång till ett intranät och låter anställda kontrollera sådan information som tidrapporter och produktivitet. Denna typ av webbkiosk kan skräddarsys för företaget eller organisationen, och tjänsterna är i allmänhet begränsade till att få tillgång till personlig information och företagsinformation.
Webbkiosker finns i många olika utföranden. Stand up-kiosker är populära på platser där surftiden vanligtvis är väldigt snabb, medan sitt-down-kiosker är mer lämpliga på till exempel flygplatser. Webbkiosker kan också sättas upp som en pekskärmsstation på en disk, eller till och med monteras på en vägg.