Företag som bara skickar reklammeddelanden till de kunder som har begärt att få sådan korrespondens utövar tillståndsbaserad e-postmarknadsföring. Dessa kunder måste välja att delta, eller begära, för att få komma på dessa distributionslistor för e-post. Opt-in reklamkampanjer för e-post har i allmänhet högre öppnings- och omvandlingsfrekvenser än oönskade massmeddelanden.
Öppningsfrekvensen är förhållandet mellan antalet öppnade e-postmeddelanden, jämfört med det totala antalet e-postmeddelanden som skickades. Konverteringsgraden är antalet försäljningar som slutfördes som ett resultat av e-postkampanjen, jämfört med antalet e-postmeddelanden som öppnats av kunder. Båda typerna kan användas för att spåra olika typer av information.
Oönskade e-postmeddelanden, känd som SPAM, får inte bra svarsfrekvens och anses vara irriterande av många konsumenter. Sådana e-postmeddelanden kan också förstöra ett företags image. I USA gjordes SPAM olagligt genom Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing (CAN-SPAM) Act från 2003.
Tillståndsbaserad e-postmarknadsföring är mycket billigare än att producera en direktreklamkampanj som måste skrivas ut och postas. E-postkampanjer är också mycket riktade, vilket kan leda till bättre svarsfrekvens. Med tillståndsbaserade e-postmeddelanden marknadsför företaget endast till konsumenter som specifikt bett om att få information om företagets produkter.
Företag kan bygga sina egna opt-in-e-postlistor eller köpa en e-posttjänst från ett annat företag. Leverantörer av e-postblasttjänster skickar endast e-post till konsumenter som har bett om att få olika reklammeddelanden baserat på deras individuella intressen. Många leverantörer fokuserar enbart på att tillhandahålla opt-in reklammejl till andra företag. Detta ger behörighetsbaserade e-postmarknadsföringsanvändare olika alternativ för att öka försäljningen till en relativt låg kostnad.
Företag använder ofta ett dubbelt opt-in-system för att öka tillståndsbaserade e-postmarknadsföringskampanjresultat. I ett dubbelt opt-in-system ber kunden om att få reklammejl och uppger en e-postadress. Ett bekräftelsemail skickas till kunden med en aktiveringslänk. När kunden öppnar e-postmeddelandet och klickar på länken, prenumereras kunden på e-postlistan.
Den dubbla opt-in-proceduren hjälper till att säkerställa att det faktiskt var kunden som angav e-postadressen. Det påminner också kunden om att de prenumererade på e-postlistan. Denna påminnelse hjälper kunden att avgöra att e-postmeddelanden som tas emot i framtiden inte är oönskade massmejl. Den här påminnelsen hjälper till att öka öppettiderna.
Ett annat sätt som företag kan förbättra resultatbaserade e-postmarknadsföringskampanjresultat är genom att inkludera gratis mervärdesinformation i e-postmeddelandena. Till exempel kan ett livsmedelsföretag inkludera grillrecept tillsammans med ett erbjudande om att spara på sin nya barbequesås. Den tillagda informationen ger e-postmottagarna information som de kan använda oavsett om de är ute efter en ny sås eller inte.
Även om detta kanske inte resulterar i en omedelbar försäljning skapade e-postmeddelandet goodwill hos kunden genom att tillhandahålla gratis information. Detta kommer att locka kunden att öppna framtida e-postmeddelanden. Ett av dessa e-postmeddelanden kan leda till en försäljning.
Företag kommunicerar innehållet i e-postmeddelandet i ämnesraden. Ämnesraden måste ge mottagaren en anledning att öppna mejlet. Innehållet i e-postmeddelandet måste vara relaterat till ämnesraden. Kunder som känner att de blivit lurade att öppna ett e-postmeddelande kommer vanligtvis inte att göra ett köp.
Det är också viktigt, och krävs enligt CAN-SPAM Act, för företaget att tillhandahålla information om hur man avregistrerar sig från tillståndsbaserad e-postmarknadsföringslista. Denna information, tillsammans med företagets kontaktinformation, bör inkluderas i varje mejl. Att göra avregistreringsprocessen enkel för kunden kommer att skapa god vilja för företaget också.