Företagsägare kan välja den e-postmarknadsföringstjänst som är rätt för dem. Alternativen inkluderar programvara för e-postmarknadsföring, webbaserade verktyg och inköp av reklamlistor. Säljare kan också anlita ett e-postmarknadsföringsföretag för att göra allt arbete från början till slut. Detta inkluderar att skapa en opt-in-lista, skriva och designa e-postmeddelandet, e-postleverans och svarsspårning. Oavsett vilken metod som används måste företagsägare se till att deras marknadsföringsmeddelanden följer riktlinjerna i lagen om kontroll av angrepp på icke-beställd pornografi och marknadsföring (CAN-SPAM).
Många människor väljer att bygga sina egna opt-in listor för e-postmarknadsföring. Vanligtvis använder företag ett dubbelt opt-in-system. I ett, efter att en person har prenumererat på e-postlistan, skickas ett bekräftelsemail till användarens e-postadress. Detta e-postmeddelande innehåller en länk som mottagaren kan klicka på för att aktivera prenumerationen. Detta hjälper till att säkerställa att företagets e-postmeddelanden inte anses vara oönskade massmeddelanden eller skräppost.
Olika typer av programvara för e-postmarknadsföring finns tillgängliga för företagare som skapar sina egna kundlistor. Medan vissa kan laddas ner till en dator, nås de flesta e-postmarknadsföringsprogram från Internet. För dessa webbaserade program betalar användare i allmänhet en avgift baserat på antalet e-postmeddelanden som skickas ut. Månatliga serviceavgifter kan också tas ut.
Programvara för e-postmarknadsföring levereras vanligtvis med olika mallar som marknadsföraren kan använda för att skapa e-postmeddelanden. Alternativen inkluderar också att bygga anpassade mönster. Bilder och text kan läggas till med hjälp av en WYSIWYG-redigerare (what-you-see-is-what-you-get), eller genom att skriva HTML-koden (Hyper Text Markup Language).
Företag med egna opt-in-e-postlistor kan också anlita en tjänsteleverantör för att skicka ut e-postkampanjer. I detta fall skickas e-postlistan vidare till leverantören som skickar ut e-postmeddelandet. Företag kanske vill få ett undertecknat sekretessavtal innan de skickar kundinformation till en tredje part.
Att köpa en opt-in-e-postlista är ett annat alternativ. Detta är känt som att använda en e-postblasttjänst. Eftersom företagsägare inte kontrollerar opt-in-processen måste man vara försiktig när man väljer en e-postmarknadsföringstjänstepartner.
Att använda ett olyckligt företag kan leda till att marknadsföraren anklagas för att skicka ut skräppost. Företagsägare kan kontakta ett lokalt Better Business Bureau-kontor, Federal Trade Commission eller andra konsumentskyddsmyndigheter för att undersöka ett företags servicehistorik. Detta kan hjälpa till att avslöja eventuella klagomål som lämnas in mot företaget av konsumenter eller företagsägare.
Vissa företag för e-postmarknadsföring tillhandahåller endast e-postlistor. I allmänhet tillhandahåller företagsägaren e-postmeddelandet till tjänsteleverantören. Tjänstepartnern skickar sedan ut e-postmeddelandet till en riktad e-postlista för opt-in.
Alternativt kan ett företag föredra att ha en e-postmarknadsföringspartner som hanterar hela e-postkampanjen. I det här fallet kommer partnern att skriva och designa e-postmeddelandet, skicka ut det och spåra svar. Avgifter kan tas ut för varje del av kampanjen, eller så kan partnern tillhandahålla ett komplett paketpris.
Spårning är en viktig del av alla e-postmarknadsföringstjänster. Användare bör kunna spåra antalet skickade e-postmeddelanden, jämfört med antalet e-postmeddelanden som faktiskt har öppnats. Omvandlingsfrekvenser behövs också för att spåra användarens avkastning på investeringen. Omvandlingsfrekvensen är andelen e-postmeddelanden som ledde direkt till en försäljning.