En eBay®-friskrivningsklausul är ett uttalande från antingen eBay® eller någon säljare på webbplatsen som anger de olika villkoren för auktionerna som äger rum där. Detta kan sträcka sig från något väldigt enkelt, som att en säljare säger att han inte kommer att skicka till vissa geografiska platser, till en komplex uppsättning uttalanden som utarbetats av en advokat. De flesta företag har en etablerad uppsättning regler för alla konsumenter som vill använda deras produkter eller tjänster som anger olika grundregler; till exempel visar många skyltfönster en skylt i sina fönster som säger att en kund måste ha skor och skjorta på sig för att komma in. Den officiella eBay®-friskrivningsklausulen som publicerats av företaget är absolut inte annorlunda, och användare som bryter mot dessa regler kan stängas av eller tas bort från webbplatsen permanent.
Även om en eBay®-friskrivningsklausul kan verka begränsande eller onödig, är den faktiskt utformad för att gynna både köparen och säljaren. Om en person till exempel handlade ett vanligt hushållsföremål, men inte kunde ta emot leveranser via den vanliga posten eller något av de andra fraktbolagen, skulle det vara viktigt för honom att kontrollera att alternativa leveranssätt fanns tillgängliga. Ett annat exempel skulle diktera att om en säljare hade uppgett att han skulle skicka en vara via prioriterad post inom 24 timmar, men köparen aldrig får den, så kan rättslig regress tas. Säljaren skulle dra nytta av en eBay®-friskrivningsklausul när den övergripande kvaliteten eller försäljningspriset för en vara ifrågasattes eftersom uppsättningen regler som listas på auktionssidan i allmänhet fungerar som ett bindande avtal för båda parter att följa. Om någon av parterna bryter mot villkoren i avtalet har eBay® behörighet att gå in och lösa problemet.
Tyvärr kan eBay®-friskrivningar ibland också vara mycket vilseledande. När en auktionsföremål är märkt ”i befintligt skick” och det inte finns tillräckligt med dialog för att korrekt beskriva föremålets skick, är det ofta en säljare som är mindre än ärlig som försöker använda eBay® friskrivningslagar vilseledande. Om en noggrann beskrivning av en säljares produkt eller tjänst inte är tydligt identifierad är det upp till konsumenten att förstå den inneboende risken och lägga bud därefter. Ibland när en eBay®-friskrivningsklausul inte ingår, visar sig auktionen vara ett fantastiskt fynd, men ofta gör det inte det.
Det finns också många eBay®-friskrivningar från företaget självt, och dessa är i grunden en uppsättning riktlinjer för vad köpare och säljare får göra när de är inloggade på eBay®-systemet. Dessa styrande uttalanden inkluderar allt från policyerna bakom att dra tillbaka bud till att förhandla om en handel utanför eBay® och vad som kommer att hända om någon av dessa riktlinjer ignoreras. Sammantaget är varje eBay®-friskrivning på plats för att skydda alla inblandade på webbplatsen, och både köpare och säljare bör vara mycket uppmärksamma på dem för att skydda sina varor.