En webbaserad uppringare är en webbläsaraktiverad telefonapplikation som låter människor ringa och ta emot samtal från andra. Den webbaserade uppringaren nås vanligtvis via en webbläsare på Internet, såsom Microsoft Internet Explorer eller Mozilla Firefox. En webbaserad uppringare är användbar om du använder en dator med Internetåtkomst för att hantera kommunikation med andra. Det kräver vanligtvis ingen speciell programvara för att installeras.
En webbaserad uppringare kan vanligtvis användas samtidigt med andra webbaserade eller mjukvaruapplikationer, eftersom den i allmänhet inte kommer att störa datorns funktion eller prestanda. Till exempel kan den webbaserade uppringaren vara öppen i ett webbläsarfönster medan en annan applikation körs på datorns skrivbord eller hämtar data från en central databas. Den kan användas oberoende av en annan programvara, t.ex. en faxapplikation, utan att hålla upp någon av plattformarna.
Den här typen av uppringare är användbar för datoranvändare som antingen inte har tillgång till en traditionell telefonlinje eller som inte vill installera en. Det är också ett sätt för alla som har en dator att ringa och ta emot telefonsamtal via Internet istället för att binda upp en befintlig telefonlinje. Det gör att telefonlinjen kan nås samtidigt som datorns Internetåtkomst är aktiv.
För att komma åt den webbaserade uppringaren, som kan vara en gratis eller betald tjänst, måste användaren vanligtvis gå till en särskild dedikerad webbplats. Det kommer att finnas ett virtuellt tangentbord som kan loggas in med hjälp av en speciell inloggning och lösenord. När inloggningsprocessen är klar, beviljas åtkomst, vilket gör att användaren kan ange ett telefonnummer, antingen med hjälp av datorns tangentbord eller genom att peka och klicka på det virtuella tangentbordet i önskad ordning. Uppringaren behandlar sedan samtalet och en förbindelse upprättas med den avsedda parten.
Kvaliteten på ett samtal som görs med en webbaserad uppringare kan variera beroende på internetanslutningen. Samtalsfunktioner, som ”vänta” eller ”överföra”, kan styras med datorns tangentbord eller mus. När samtalet ska avslutas kan användaren klicka på knappen ”avsluta samtal” eller liknande och anslutningen avslutas. Användaren är då redo att ta emot eller ringa ett annat samtal med hjälp av uppringningsfunktionen.