Hosted content management är en tjänst som erbjuds av ett webbhotell. Innehållshantering är programvara som används för att göra det möjligt för företag att hantera sin webbplats utseende, känsla och innehåll utan att behöva anställa programmerare. Hostingtjänster avser ett affärsarrangemang där ett separat företag ansvarar för inköp, installation och underhåll av den hårdvara och mjukvara som krävs för att driva en webbplats.
Det finns tre olika typer av värdbaserade innehållshanteringsföretag: fullservice, innehållshantering och endast support. Dessa arrangemang har olika ansvarsnivåer och har som ett resultat varierande kostnader. Nivån på det stöd som tillhandahålls anges i serviceavtalet och måste förstås tydligt av båda parter.
Ett fullservicebaserat innehållshanteringssystem uppstår när tjänsteleverantören innehar rollen som systemadministratör. Kunden granskar föreslagen design, sidlayout och webbplatsstruktur. Efter godkännande skapar administratören webbplatsen, baserat på dessa krav.
När ramverket för webbplatsen är operativt tillhandahåller webbhotellet användarkonton, lösenord och utbildningssessioner för utvald personal. Dessa anställda är ansvariga för att skapa och underhålla webbplatsens innehåll med hjälp av programvaran för innehållshantering. Godkännandestrukturen och dokumentversionshanteringen skapas av webbhotellet, baserat på de krav som kunden ställer. När denna struktur har implementerats utbildas användarna och instruktionsmanualer tillhandahålls.
En standardwebbplats för innehållshantering är ett arrangemang där innehållet på webbplatsen skapas och underhålls av webbhotellet eller närstående företag. Denna typ av arrangemang är vanligast för webbplatser som tillhandahåller information om en lång rad ämnen. Kunden tillhandahåller innehållets format, men själva hanteringen av innehållet är värdföretagets ansvar.
Enbart supportavtal används när kundföretaget har köpt programvaran och hårdvaran för webbinnehållshantering, men har tecknat ett serviceavtal med webbhotellet. I dessa avtal är webbplatsens hårdvara inrymd på webbhotellets plats. De ansvarar för underhåll och underhåll av hårdvaran och operativsystemet.
Denna typ av arrangemang är mycket vanligt hos stora företag. De har de interna resurserna för att hantera innehållet och systemadministratörsrollen, men inte hårdvarustödet. Detta är en specialiserad färdighet och det är mer kostnadseffektivt att låta värdföretaget anställa en person för att hantera en serie webbservrar.