Software as a Service (SaaS), även känd som mjukvara på begäran, är en sorts programvara som låter användare komma åt olika program från Internet utan att behöva installera programvaran. SaaS nås ofta från företags och andra organisationers nätverk och skyddas därför av en brandvägg, som begränsar åtkomsten för de utanför nätverket eller de inom nätverket som kanske inte har tillstånd att komma åt vissa typer av information. En SaaS-leverantör är ett företag som är specialiserat på att sälja eller administrera denna programvara till kunder. För att välja den bästa SaaS-leverantören kan det vara bra att först överväga dina branschbehov, eftersom olika leverantörer kan ha olika specialiseringar. Faktorer som priset för åtkomst och kvaliteten på programvaran bör också beaktas.
En SaaS-leverantör kan tillhandahålla programvara för ett antal branscher, såsom redovisning, mänskliga resurser eller kundservice. I vissa fall erbjuder leverantörer programvarualternativ för ett antal olika områden. Andra specialiserar sig bara på vissa branscher. Vissa proffs som överväger SaaS kan välja att arbeta med en leverantör som är specialiserad på just deras bransch eftersom denna typ av leverantör kan ha ett bättre rykte, vilket proffs ofta förknippar med en högre kvalitetsnivå.
Det är vanligt att en Saas-leverantör tar ut en avgift för åtkomst till programvaran. I vissa fall kan detta vara en engångsavgift för abonnemang. Andra gånger kan leverantören debitera en klient varje gång programvaran används. En metod som blir mer populär bland tjänsteleverantörer är alternativet för fri tillgång, även om många som använder dessa tjänster tror att denna fria åtkomst kan innefatta programvarans stora beroende av reklam och till och med försäljning av kundinformation, såsom e-postadresser, post. adresser och telefonnummer. För att välja den bästa SaaS-leverantören kan det vara bra att överväga det belopp du har budgeterat för programvaran, samt problem relaterade till avbrott orsakade av reklam och konfidentialitet för användarinformation.
Kvaliteten på en SaaS-leverantör kan bero på faktorer som programvarans effektivitet och användarvänligheten. Ett vanligt bekymmer bland många individer som använder SaaS är säkerhetsnivån. Organisationer och individer som kan lagra känslig information i sina nätverk är ofta oroliga för säkerhetsintrång som kan uppstå genom tillgång till onlineprogramvara som körs inom ett nätverk. Automatiska säkerhetsuppdateringar, virussökningar och komplexa inloggningskrav kan hjälpa till att förbättra effektiviteten hos SaaS-säkerheten.