Varje gång människor använder mobila enheter engagerar de sig i en mobil interaktion, använder sina enheter för att komma åt resurser eller utföra uppgifter. Studier av användningsmönster med dessa enheter visar att de kan skilja sig markant från de med andra typer av teknik, som stationära datorer. Mobila interaktioner tenderar att vara mycket användardrivna och många involverar en social komponent. Användare kan nätverksenheter eller program, ibland på sätt som inte nödvändigtvis är avsedda av tillverkaren, för att delta i en mängd olika aktiviteter.
Mobilinteraktioner kan innebära allt från att skanna en kod på en annons, till att öppna en webbplats, till att delta i alternativa verklighetsspel med användning av mobila enheter. Dessa interaktioner är beroende av applikationer för att möjliggöra olika funktioner. Många av dessa är gratis eller tillgängliga till en relativt låg kostnad, och används av utvecklaren för att få tillgång till mobilmarknaden. Ett spelbolag kan till exempel tillhandahålla en gratisapplikation med förmåner som endast är tillgängliga genom prenumeration. När användare dras in i spelet kan de använda en mobil interaktion för att köpa tjänster inom spelet.
Användare av mobila enheter tenderar att förvänta sig snabb, pålitlig anslutning och en hög grad av anslutning med varje mobil interaktion. Företag som designar verktyg för mobila applikationer måste tänka i strömlinjeformade termer för att tillhandahålla dessa tjänster till den kvalitet som användarna förväntar sig. Detta kan innefatta mobiloptimerade versioner av webbplatser, underlättande av snabba informationsnätverk eller utveckling av mesh-nätverk för att möjliggöra utbyte av information mellan mobila enheter. Mesh-nätverk har ett antal tillämpningar för sociala nätverk i synnerhet, eftersom människor kan signalera och skicka meddelanden till varandra utan mellanhand av en tjänst eller ett nätverk som tillhandahålls av operatören.
Företag som är intresserade av att utnyttja den mobila marknaden kan studera mobilinteraktion för att lära sig mer om hur människor använder denna teknik och vilka typer av kampanjer, applikationer och verktyg de svarar på. Specialister kan fokusera på utvecklingen av kampanjer och tjänster som använder mobila enheter och tilltalar specifika grupper, som unga kvinnor, som ett företag kanske vill nå genom mobil uppsökande verksamhet. Psykologer har också ett intresse för detta område, för att lära sig mer om hur teknik förändrar mänskligt beteende och underlättar olika aktiviteter.
Graden av interaktivitet som tillhandahålls via en mobil enhet kan bero på den laddade programvaran, själva enheten och mobiloperatören. Ständiga uppgraderingar av tekniken kan ge fler möjligheter förutom att det försvårar utvecklingen av produkter för mobila applikationer. Med många olika plattformar måste utvecklare tänka på hur man gör produkter med bred plattformsoberoende kompatibilitet om de vill skapa så många mobila interaktionsmöjligheter som möjligt.