Ett främsta fördel med att köpa underkläder online är bekvämligheten. Istället för att gå ut och handla personligen och ta tid att titta på lagret i olika butiker samt kanske behöva stå i kö i kassan, kan det gå mycket snabbare att surfa på några hemsidor och göra en beställning över internet. Ändå kan en stor nackdel vara att fastna med varor som inte passar eftersom många butiker kanske inte accepterar returer på underkläder.
Ändå, om en butik har en ”inga retur”-policy, skulle det inte spela någon roll om underkläderna köptes personligen eller online. När ett visst märke, storlek och modell av underkläder har köpts i en tegel och murbruksbutik och kunden är nöjd med det, kan det dock vara ett proffs att köpa underkläderna online efteråt eftersom det troligtvis passar. Det finns butiker som accepterar returer på underkläder så länge taggarna fortfarande sitter fast, så att köpa underkläder online från dessa butiker, även varor som inte är återkommande märken för en person, kan vara ett proffs.
Ett annat fördel med att köpa underkläder online är att det är möjligt att söka i många butiker över hela världen efter en viss typ av underkläder, medan det lokalt bara finns så många butiker som en person kan besöka personligen. En onlineshoppare kan lätt hitta fler färg- och stilval i underkläder än vad hennes lokala butiker erbjuder, särskilt om hon inte bor i en tätort. En möjlig nackdel med att prova nya onlinebutiker för att köpa underkläder är att få hemsk service eller att inte få tillbaka beställningen eller pengarna som spenderas på den. Med mer välkända internetbutiker såväl som de som rekommenderas av andra kunder, eller konsumentgrupper som Better Business Bureau (BBB), blir den nackdelen vanligtvis mindre av en risk.
Även om beskrivningar, färger och andra detaljer om kläder som säljs online är för det mesta korrekta, kan en nackdel vara att inte kunna se de faktiska föremålen. Inte alla färg- eller mönsteralternativ visas vanligtvis för ett visst föremål i en online- eller tryckt katalog. En annan nackdel med att köpa underkläder, eller andra föremål, online är att behöva vänta på att de kommer med posten.
Att betala fraktkostnader när du köper underkläder online kan vara en annan nackdel, men eftersom dessa varor tenderar att vara ganska lätta, kanske kostnaden inte är för hög. Att ta hänsyn till kostnaden för bränsle eller transportkostnader när du går och handlar för att köpa underkläder personligen kan till och med avslöja att denna kostnad är ungefär densamma som att betala fraktavgifter. Ett proffs med att köpa underkläder online från företag som erbjuder gratis frakt är att spara på dessa extra kostnader.