Det primära målet med medlingsutbildning är att ge teori, konfliktlösningsförmåga och förhandlingsverktyg till medlare som är involverade i konfliktlösning. Utbildningen kan vara en dag lång eller pågå i flera dagar och deltagarna tjänar ofta in certifikat och/eller fortbildningspoäng efter avslutad utbildning. Vissa medlingsutbildningsprogram erbjuder domstolscertifiering, så att deltagare kan medla tvister i lokala eller regionala domstolar om de så önskar. De som vill starta en medlingspraxis kan också få marknadsförings- och ekonomitips om hur man blir framgångsrik.
Medlingsutbildning finns inom många discipliner och branscher. De bästa programmen är vanligtvis de som är specialiserade. Till exempel skiljer sig ofta de färdigheter i konfliktlösning som krävs för att få ett medlingscertifiering på arbetsplatsen från de som krävs för att få ett certifiering för skilsmässa. Av den anledningen är mycket medlingsutbildning baserad på de typer av medling som intresserar särskilda grupper av deltagare. Dessa grupper bildas ofta utifrån yrken eller intresseområden.
Själva utbildningen är uppdelad i moduler, som börjar med teori och slutar med praktisk tillämpning. Till att börja med introduceras deltagarna ofta till allmänna alternativa tvistlösningsprinciper och etik. Därefter analyseras och demonstreras fallstudier för att illustrera koncept för konfliktlösning. Relevant rättspraxis diskuteras ofta för medlingscertifieringsprogram som ger deltagarna de meriter som behövs för att vara en lokal domstolsmedlare. Slutligen uppmanas deltagarna ofta att bli medlare i etappvis sessioner, där deras medlarförmåga utvärderas.
Vissa medlingsutbildningar går ett steg längre och erbjuder entreprenörsutbildning till medlare som vill starta sin egen medlingspraxis. Deltagarna lär sig ofta om de lokala, regionala och internationella möjligheterna inom området alternativ tvistlösning och hur man marknadsför sig mot potentiella kunder. Karriärplanering och utveckling som medlare är ett annat alternativ som ofta tas upp i medlingsutbildning för deltagare som inte vill bygga upp sitt eget företag.
Närvaro är nyckeln till medlingsutbildning, eftersom många program är godkända av lokala och regionala styrelser och domstolssystem. De timmar som deltagarna deltar är nödvändiga och är ofta en förutsättning för att få legitimation för att bli medlare för domstolssystem och statliga myndigheter. Deltagare som deltar i utbildning som varar i flera dagar kan ofta förvänta sig att logga in, vilket verifierar daglig närvaro. Arrangörerna av utbildningen kommer sedan att spara dessa register för att bevisa att deltagare som framgångsrikt genomfört utbildningen och fått medlingscertifiering uppfyllde sina närvarokrav.