Transformativ medling är ett förhållningssätt till konfliktintervention som inte söker en omedelbar lösning på ett problem. Istället försöker medlaren vanligtvis ingjuta ömsesidigt erkännande och bemyndigande mellan de stridande parterna. Parterna samarbetar sedan med medlaren för att fastställa den lämpliga lösningsprocessen för deras situation.
Erkännande anses generellt vara en viktig del av transformativ medling, så att varje part kan förstå hur den andra definierar problemet. Dessutom leder medlaren vanligtvis varje part att förstå de resultat som önskas av alla inblandade. På så sätt kan båda parter närma sig problemet med mer informerade synpunkter.
Ett inledande uttalande startar vanligtvis den transformativa medlingsprocessen. I detta uttalande kommer medlaren, som agerar som en neutral tredje part, i allmänhet att förklara det forum där de två parterna kommer att diskutera sitt problem. Det övergripande målet är att båda parter ska komma fram till en förlikning som är ömsesidigt tillfredsställande.
Innan en sådan lösning kan komma till stånd måste dock medlaren först samarbeta med parterna för att utveckla regler och resolutionsprocesser. Medlare kommer att ställa frågor och ge förslag om dessa regler och processer. Det är de båda parternas ansvar att styra det övergripande samtalet och komma med förlikningsförslag.
Medan andra former av medling vanligtvis är strukturerade utifrån en tidsram, är möten för parter som använder transformativ medling öppna. Det gör att möten kan ta så lång tid som behövs. Stress anses ofta vara en av huvudorsakerna till oenighet. Till exempel kan en part vara stressad över problemet, medan den andra parten kan vara stressad över vad förlikningen kan vara. Öppna möten är oftast tänkta att lindra stress så att parterna kan fokusera på att arbeta tillsammans.
Problemlösningsmedling jämförs ofta med transformativ medling. Båda formerna av meditation använder sig av samarbetsprocesser för att komma fram till en fördelaktig lösning för de inblandade parterna. Till skillnad från transformativ medling anser dock problemlösningsmedling ibland att känslor är främmande för de frågor som behöver lösas.
Känslor anses vanligtvis vara en integrerad del av den transformativa medlingsprocessen. Detta bygger på det allmänna antagandet att känslor gör olika synsätt lättare för parterna att identifiera sig med. Förutom att fritt kunna uttrycka sina känslor, brukar båda parter också få höra av medlaren att de, om de vill, kan driva andra former av upplösning.