Maskapai hewan peliharaan secara khusus ditujukan untuk hewan peliharaan dan mengizinkan hewan peliharaan untuk bepergian di kabin utama selama penerbangan. Dalam kebanyakan kasus, jenis perusahaan ini mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa hewan peliharaan tetap aman dan nyaman selama perjalanan udara. Seringkali, ini termasuk istirahat toilet untuk hewan peliharaan dan pemantauan rutin. Biasanya, maskapai hewan peliharaan mengizinkan pemilik untuk mendaftarkan hewan peliharaan untuk perjalanan sebelum naik ke penerbangan komersial; pemilik mengambil hewan peliharaan mereka pada waktu yang telah diatur sebelumnya setelah hewan peliharaan dan penerbangan komersial telah mencapai tujuan.
Maskapai hewan peliharaan menyediakan cara bagi pemilik hewan peliharaan untuk mengangkut hewan peliharaan melalui perjalanan udara. Beberapa pemilik hewan peliharaan lebih memilih untuk menggunakan maskapai hewan peliharaan karena hewan peliharaan mereka tidak harus menderita melalui tempat yang sempit dan kurangnya perhatian saat mereka berada di ruang kargo pesawat atau ditempatkan di bawah kursi selama penerbangan komersial. Maskapai penerbangan ini biasanya mengizinkan hewan peliharaan untuk bepergian di kabin utama, di mana mereka diamankan di operator hewan peliharaan mereka sendiri. Seperti halnya pelancong manusia di maskapai penerbangan reguler, perhatian dan perhatian yang besar biasanya diberikan untuk memastikan bahwa hewan peliharaan aman dan nyaman saat mereka bepergian.
Untuk memastikan hewan peliharaan tetap nyaman selama perjalanan udara, maskapai hewan peliharaan biasanya mengambil beberapa langkah. Misalnya, mereka mengontrol suhu kabin utama untuk memastikan bahwa hewan peliharaan tidak terlalu panas atau dingin saat mereka dalam penerbangan. Maskapai penerbangan ini sering memastikan sirkulasi udara segar juga. Tidak seperti maskapai penerbangan komersial, bagaimanapun, makanan dan makanan ringan biasanya tidak disajikan selama penerbangan maskapai hewan peliharaan. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa dokter hewan sering merekomendasikan untuk tidak memberi makan selama dan beberapa jam sebelum penerbangan; menahan makanan untuk sementara dapat membantu hewan peliharaan menghindari mabuk perjalanan.
Biasanya, maskapai hewan peliharaan memastikan bahwa petugas hewan peliharaan terlatih ada di pesawat untuk memenuhi kebutuhan hewan selama perjalanan. Misalnya, jika tampaknya hewan peliharaan membutuhkan sesuatu untuk dikunyah selama penerbangan, pramugari hewan peliharaan dapat menyediakannya. Demikian juga, petugas hewan peliharaan dapat memberikan obat berdasarkan instruksi tertulis dari pemilik hewan peliharaan. Penjaga hewan peliharaan bahkan dapat memberikan istirahat toilet secara teratur, sehingga hewan dapat dipantau untuk kebutuhan toilet.
Seperti halnya perjalanan penerbangan manusia, maskapai hewan peliharaan biasanya memerlukan reservasi. Ketersediaan penerbangan dan tujuan bervariasi dari maskapai ke maskapai. Kebijakan untuk perjalanan udara dan persyaratan untuk dokumentasi hewan peliharaan juga dapat bervariasi.