redbox™ adalah sistem persewaan cakram video digital (DVD) yang saat ini dimiliki oleh Coinstar, Inc. Penyewaan dapat dipesan secara online atau pengguna dapat membuat pilihan di kios yang mudah digunakan. Setiap kios berisi sekitar 700 DVD yang mewakili hingga 200 judul. DVD redbox™ apa pun dapat dipinjam dengan biaya $1 Dolar AS (USD) per malam.
redbox™ digagas oleh McDonald’s® dan memulai debutnya di pasar percobaan di Amerika Serikat pada tahun 2002. Kios swalayan pertama terletak di dalam restoran McDonald’s untuk menawarkan kepada pelanggan cara yang nyaman untuk menyewa film. Uji pemasaran di Denver, Colorado menghasilkan umpan balik positif dan perluasan pasar redbox™. Kios-kios tersebut kini berada di lebih dari 17,000 lokasi.
Pada tahun 2007, redbox™ memperoleh paten untuk teknologi yang digunakan untuk memungkinkan pelanggan mengembalikan DVD ke lokasi mana pun, bukan hanya kios tempat DVD itu disewa. Perusahaan juga mematenkan metode pengangkutan dan pemasangan DVD di kios. Teknologi dan metode ini meningkatkan efisiensi penyimpanan judul baru, dan meningkatkan pengalaman bagi konsumen.
Tambahan yang mudah untuk sistem DVD redbox™ adalah kemampuan untuk memesan film melalui situs web Internet. Pengguna dapat menelusuri film berdasarkan kategori dan membuat pilihan. Setelah dipilih, kode pos diperlukan agar pengguna dapat memilih lokasi kios redbox™ mana yang ingin digunakan untuk mengambil DVD yang dipesan. Setelah pengguna masuk, film dianggap sudah dipesan dan dapat diambil di lokasi yang diinginkan. Jika film yang dipesan tidak diambil hingga pukul 9:00 waktu setempat, kartu pengguna akan dikenakan biaya $1 USD dan gelar tidak akan lagi dipegang untuknya.
Kios DVD redbox™ juga dapat digunakan secara mandiri, tanpa reservasi Internet. Pengguna dapat meninjau judul yang saat ini terdapat di dalam mesin. Setelah pemilihan, kartu kredit diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. DVD akan dijual dan kartu kredit akan dikenakan biaya pada saat pengembaliannya.
Manfaat menggunakan kios DVD redbox™ termasuk biaya dan kenyamanan. Biaya $1 per malam minimal dibandingkan dengan opsi sewa lainnya, seperti Blockbuster atau Netflix®. Kemampuan untuk memesan film secara online untuk pengambilan atau hanya menyewa di kios di lokasi yang baik memungkinkan pengguna untuk mendapatkan DVD dengan cepat dan efisien.
Setiap DVD yang dijual dari kios DVD redbox™ terdapat dalam sebuah kotak. Jika kasing hilang, kasing baru harus dibeli di kios dengan biaya $1 USD agar DVD dapat dikembalikan. Tidak ada biaya keterlambatan untuk sewa. Setiap malam, biaya $1 USD ditambahkan jika DVD tidak dikembalikan. Jika DVD hilang, setelah 25 hari, kartu kredit pengguna akan dikenakan biaya $25 USD ditambah pajak penjualan.