Produk Zoombak™ memanfaatkan teknologi sistem penentuan posisi global (GPS). Teknologi ini dikembangkan oleh Departemen Pertahanan AS dan bekerja dengan mengirimkan sinyal yang dikirim dari satelit yang mengorbit bumi ke penerima GPS individu. Sinyal-sinyal ini dapat mengidentifikasi lokasi yang tepat dari penerima GPS yang memberi pengguna kekuatan untuk menemukan seseorang, atau sesuatu, dengan melacak keberadaannya secara real time. Zoombak™ adalah nama merek untuk penerima GPS yang dirancang untuk melindungi anjing, manusia, dan kendaraan agar tidak hilang atau dicuri.
Penerima yang digunakan oleh Zoombak™ adalah kotak kecil, hitam, persegi panjang. Yang dirancang untuk anjing datang dengan lampiran kerah sehingga hewan bisa memakainya di lehernya. Model lain menawarkan mount untuk menempelkan kotak secara permanen ke kendaraan. Itu juga dapat dibiarkan tidak terpasang dan dibawa dalam saku atau tas. Mereka didukung oleh baterai isi ulang dan tahan air.
Perangkat dapat dibeli dari situs Zoombak.com atau berbagai gerai ritel. Selain itu, baik toko hewan peliharaan maupun toko elektronik menjualnya. Setelah diaktifkan, biaya bulanan dibebankan untuk layanan tersebut.
Akun diaktifkan dengan masuk ke situs web perusahaan Zoombak™ dan memilih “zona keamanan pribadi”. Ini adalah area geografis yang ditentukan di mana perangkat dapat bergerak bebas tanpa memicu alarm atau peringatan apa pun. Ini adalah batas virtual yang dipilih oleh pengguna individu. Setiap pengguna dapat memiliki hingga 20 zona ini dan dapat diubah kapan saja. Menentukan kerangka waktu kapan setiap zona harus aktif juga merupakan pilihan.
Setelah perangkat meninggalkan parameter zona aman yang ditentukan, sistem akan memicu peringatan. Zoombak™ mengirimkan peringatan ini kepada pengguna melalui pesan teks dan email. Ketika peringatan diterima, klien dapat masuk ke situs web atau menghubungi layanan pelanggan untuk melacak anggota keluarga, hewan peliharaan, atau kendaraan mereka yang hilang. Pelacakan situs web menawarkan tampilan waktu nyata dari pergerakan GPS di peta. Informasi tentang alamat jalan terdekat ke perangkat yang hilang juga disediakan.
Zoombak™ memperbarui lokasi perubahan perangkat dalam keadaan siaga setiap lima menit hingga dua jam. Jangka waktu ini dapat diperpanjang hingga enam jam jika diminta oleh klien. Ada juga opsi untuk menerima peringatan dari agen layanan pelanggan langsung. Agen-agen ini tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
Sistem Zoombak™ bergantung pada sinyal satelit dan area jangkauan jaringan nirkabel. Karena itu, zona mati bisa ada di mana informasi pelacakan tidak tersedia. Bagian dalam beberapa bangunan tidak kondusif untuk pengiriman dan penerimaan sinyal satelit dan dapat mempengaruhi kemampuan sistem untuk menentukan lokasi perangkat.