Hotline krisis kekerasan dalam rumah tangga adalah nomor telepon lokal untuk suatu wilayah, atau bebas pulsa untuk menjangkau wilayah yang luas. Staf selalu tersedia sehingga korban KDRT dapat menghubungi hotline krisis KDRT kapan saja, tidak hanya dalam situasi darurat, dan menerima bantuan. Selain korban, hotline krisis kekerasan dalam rumah tangga juga dapat membantu orang yang mencurigai seseorang yang mereka kenal adalah korban, dan hotline tersebut sering memiliki kantor fisik yang menawarkan drop in konseling dan layanan lainnya.
Bentuk bantuan utama yang ditawarkan oleh hotline krisis kekerasan dalam rumah tangga adalah seseorang untuk mendengarkan korban dengan empati dan kasih sayang, dan menawarkan nasihat dan konseling jika diminta. Untuk korban panik, pengetahuan bahwa mereka dapat menelepon hanya untuk berbicara dengan seseorang sangat penting. Staf dilatih sebagai konselor krisis dengan organisasi sertifikasi, dan mereka biasanya juga memiliki banyak informasi yang siap sedia sehingga mereka dapat membantu penelepon. Konselor ini dapat membuat rujukan untuk konseling pribadi juga, jika penelepon memintanya.
Jika penelepon ingin bantuan keluar dari situasinya, pekerja hotline juga dapat membantu dengan ini. Bantuan biasanya dimulai dengan membawa penelepon ke tempat aman sementara, yang mungkin melibatkan pembinaan, atau permintaan penegak hukum untuk pergi ke korban dan menawarkan bantuan. Konselor di hotline krisis kekerasan dalam rumah tangga dapat membantu mengatur perumahan sementara, pengasuhan anak, dan bantuan keuangan yang akan memungkinkan korban untuk melarikan diri dari situasi kekerasan.
Untuk korban yang tertarik untuk menuntut juga, hotline krisis kekerasan dalam rumah tangga dapat memberikan bantuan hukum, termasuk mendapatkan perintah penahanan sementara dan menangani masalah hak asuh anak. Dalam beberapa kasus, hotline krisis kekerasan dalam rumah tangga memiliki staf pengacara atau orang dengan pelatihan hukum untuk menawarkan konseling hukum. Staf juga akan menemani korban ke pengadilan untuk menawarkan bantuan sesuai kebutuhan, dan akan membantu melatih korban agar berhasil di pengadilan.
Selain itu, banyak komunitas menawarkan pendidikan berkelanjutan dan kelas keterampilan hidup yang dikombinasikan dengan hotline krisis kekerasan dalam rumah tangga. Layanan ini ditawarkan di tempat penampungan atau pusat kesadaran kekerasan dalam rumah tangga, dan mungkin termasuk pelatihan untuk menyelesaikan sekolah, bantuan untuk melamar pekerjaan dan program perguruan tinggi, atau kelas yang dirancang untuk membantu korban mengelola kehidupan sehari-hari mereka. Semua layanan ini dimaksudkan untuk memberdayakan korban kekerasan dalam rumah tangga, yang pada akhirnya memungkinkan mereka untuk membuat pilihan sendiri tentang hidup mereka.