Tim pertolongan pertama adalah sekelompok orang yang terorganisir yang tiba di lokasi keadaan darurat, seperti kebakaran rumah, atau bencana alam, dan menawarkan bantuan tepat waktu dan perawatan medis awal. Awak pertolongan pertama dapat berafiliasi dengan pemadam kebakaran kota atau organisasi profesional yang menyediakan personel pertolongan pertama terlatih untuk acara-acara publik. Tim pertolongan pertama dapat terdiri dari sukarelawan dari masyarakat atau sekelompok karyawan dapat membentuk unit semacam itu untuk keadaan darurat di tempat kerja.
Tanggung jawab tim termasuk menemukan mereka yang terkena dampak, merawat mereka untuk cedera ringan, dan membantu mereka yang terluka parah pergi ke rumah sakit. Biasanya, individu yang merupakan bagian dari unit telah menjalani pelatihan prosedur pertolongan pertama standar dan resusitasi jantung paru (RJP). Beberapa anggota mungkin memiliki sertifikasi dalam intervensi pertolongan pertama tingkat lanjut, dan tim mungkin termasuk profesional kesehatan seperti perawat atau dokter.
Divisi regional Palang Merah, pemadam kebakaran dan agen layanan medis darurat kota, dan pelatih profesional sering mengadakan kelas pelatihan pertolongan pertama. Durasi dan tingkat kursus dapat bervariasi; mereka biasanya menggabungkan kuliah dengan pelatihan praktis. Beberapa area yang tercakup dalam kursus ini termasuk perban dan belat pada cedera, mengontrol pendarahan, dan memberikan CPR. Intervensi seperti menggunakan defibrilator eksternal dalam kasus henti jantung biasanya tercakup dalam pelatihan lanjutan. Kursus khusus dalam pertolongan pertama pekerjaan, pertolongan pertama pediatrik, dan pertolongan pertama di hutan belantara adalah beberapa program yang tersedia; beberapa program pelatihan terakreditasi dan dapat mengarah pada sertifikasi pertolongan pertama.
Tim pertolongan pertama harus cukup siap untuk menghadapi keadaan darurat sebelum muncul. Ini dimulai dengan mencari fasilitas kesehatan terdekat di daerah tersebut. Tim harus dilengkapi dengan manual pertolongan pertama dan peralatan medis dan persediaan apa pun yang mereka butuhkan. Disarankan agar anggota mengikuti pelatihan berkala untuk tetap mengikuti perubahan prosedur dan perawatan, dan menjaga keterampilan mereka tetap mutakhir. Umumnya unit pertolongan pertama diorganisir oleh ketua tim, yang juga bertanggung jawab atas tindakan yang diambil di tempat jika terjadi keadaan darurat.
Di antara langkah-langkah awal yang diambil tim pertolongan pertama untuk mencapai lokasi krisis adalah menemukan mereka yang terluka dan mengobati cedera apa pun seperti luka, keseleo, atau masalah pernapasan. Penyedia pertolongan pertama mungkin harus membantu orang dalam pemulihan dari trauma mental atau syok yang diderita. Terkadang mungkin ada cedera serius, jadi ambulans mungkin harus dipanggil untuk membawa mereka yang terluka ke rumah sakit setempat.
Jika korban mengalami patah tulang, pemberi pertolongan pertama mungkin harus menjaga posisinya tetap stabil sampai ambulans tiba di lokasi. Jika aman untuk memindahkan korban, tim penanggap dapat membawa korban ke rumah sakit. Umumnya, pemberi pertolongan pertama disarankan untuk mencatat secara spesifik seperti sifat kejadian, pengobatan atau perawatan medis yang mungkin mereka berikan, dan nama orang yang dibawa ke pusat pertolongan pertama atau fasilitas medis.