Server faks adalah perangkat lunak dan perangkat keras yang memungkinkan banyak pengguna mengirim dan menerima dokumen melalui satu sistem faks pusat. Perangkat lunak faks berjalan pada komputer yang sering didedikasikan untuk tugas faks. Perangkat kerasnya mencakup satu atau lebih modem faks yang terhubung ke saluran telepon atau jaringan Internet Protocol (IP). Server faks digunakan untuk menurunkan biaya dan meningkatkan efisiensi oleh semua jenis organisasi. Beberapa orang telah membangun seluruh bisnis dengan membebankan biaya kepada orang lain untuk mengirim, menerima, dan menyimpan faks menggunakan server mereka.
Perangkat lunak server faks mengumpulkan dokumen untuk dikirim melalui faks dari banyak pengguna. Sering dikirim melalui email atau diunggah melalui antarmuka web, format tersebut dapat berupa salah satu dari beberapa format populer. Teks biasa, Portable Document Format (PDF) dan dokumen perangkat lunak pengolah kata umum diterima secara umum. Beberapa server faks juga memungkinkan pengguna untuk mengeluarkan dokumen secara langsung ke perangkat cetak virtual. Perangkat ini kemudian mentransfer dokumen ke server tanpa benar-benar mencetaknya.
Setelah diterima oleh server faks, setiap dokumen diubah ke format faks dan diantrekan untuk dikirim. Salah satu dari kemungkinan beberapa modem faks yang berdiri sendiri atau berbasis kartu di komputer server mentransmisikan dokumen. Setelah selesai, pesan sukses atau gagal dapat dikirim melalui email, pesan teks, atau cara lain ke pengguna asli.
Server faks juga menjawab panggilan faks masuk dan mungkin menyaringnya berdasarkan daftar pengirim faks “sampah” yang diketahui. Dokumen yang diterima oleh server dapat disimpan dalam PDF atau format umum lainnya. Server dapat mengirim email dokumen secara langsung atau hanya memberi tahu pengguna bahwa ada faks yang menunggu.
Dibandingkan dengan faks tradisional, server faks menawarkan banyak keuntungan. Tidak diperlukan cetakan dokumen, menghemat kertas dan toner. Dokumen ditransmisikan segera setelah modem faks gratis, daripada ketika seseorang punya waktu untuk mengirim faks dengan tangan. Dokumen yang diterima tersedia secara instan dan hanya oleh penerima yang dituju. Hanya satu server faks yang biasanya diperlukan untuk organisasi besar, daripada banyak mesin faks individu.
Kertas macet dan halaman yang dilewati tidak lagi menjadi masalah dengan server faks. Faks mungkin lebih mudah dilacak dan direkam jika perlu. Untuk pemeliharaan, departemen Teknologi Informasi (TI) dapat bertanggung jawab atas server yang berlokasi di pusat. Kemampuan faks otomatis dapat ditambahkan atau diaktifkan pada jenis perangkat lunak lain. Server juga dapat mengirimkan faks ke kotak surat Sistem Pesan Terpadu alih-alih mengirimnya melalui email.
Beberapa server faks dirancang untuk mengirim dan menerima faks secara langsung melalui intranet perusahaan. Ini menggunakan teknologi “fax over IP” International Telecommunication Union (ITU) T.38 alih-alih saluran telepon. Layanan faks internet sering kali menyediakan layanan faks dan penyimpanan dokumen yang nyaman bagi pemilik bisnis individu. Dengan biaya bulanan, pengguna dapat memiliki satu atau lebih nomor faks dalam kode area yang berbeda tanpa memerlukan saluran telepon. Faks disimpan di server dan diunggah atau diunduh sebagai dokumen melalui Internet.
Perangkat lunak server faks tersedia untuk sebagian besar sistem operasi umum. Perangkat lunak dasar sering dibundel dengan sistem operasi. Perangkat lunak yang lebih canggih biasanya dapat dibeli dari pihak ketiga. Beberapa program juga disediakan oleh vendor open source.