Ketika pesan disimpan dalam antrian, pesan diparkir di titik intermiten, yang disebut node, hingga siap untuk diteruskan ke penerima. Bentuk antrian pesan yang paling umum digunakan adalah dalam surat elektronik, lebih dikenal sebagai email. Antrian juga sering digunakan dalam pengolahan data dalam jaringan.
Dalam sistem email yang mengantri pesan di servernya, penerima tidak harus segera mengambil pesan karena proses antrian pesan hanya mengatur atau mengurutkan pesan sesuai dengan urutan penerimaannya. Dalam setiap node yang memarkir pesan di sistem atau servernya, aplikasi untuk email memiliki titik koneksi atau titik akhir yang digunakan untuk transmisi data. Semua pesan atau data sebelumnya dalam sistem akan ditahan hingga ada lebih banyak ruang di server atau hingga pesan sebelumnya dilepaskan dari server. Setelah proses ini, pesan saat ini berpindah dari server dan tiba di kotak surat atau file pengguna akhir dan proses antrian pesan dimulai lagi.
Antrian pesan tidak mengizinkan pesan dengan panjang atau ukuran apa pun, tetapi membatasi ukuran file data tunggal. Umumnya, sistem antrian pesan berfungsi secara internal di dalam sistem operasi. Aplikasi hanya tersedia untuk sistem itu dan seringkali beberapa server diperlukan jika file data besar terlibat atau jika ada risiko keamanan bagi pengguna.
Antrian pesan memiliki banyak manfaat, terutama untuk jaringan yang mengelola banyak pengguna atau memiliki hierarki kepentingan atau keamanan yang berbeda di dalam jaringan. Dalam antrian pesan, sistem dapat berkomunikasi antar program yang memungkinkan pengguna menerima dan mengirim pesan saat program lain sedang mengkompilasi data. Antrian juga memungkinkan pengguna untuk memilih urutan program yang memproses informasi yang diperlukan. Ini berarti bahwa pengguna dapat mengantri pesan yang sangat penting untuk transmisi sebelum file yang sudah ada di server. Ini sangat berguna dalam jaringan dengan beberapa tingkat pengguna dan berbagai tingkat keamanan pengguna.
Manfaat lain yang bermanfaat dari antrian pesan adalah kemampuan pengguna untuk membuat program mereka sendiri lebih mudah diakses pada sistem alternatif jika sistem utama tidak tersedia. Ini akan berlaku untuk sistem apa pun di mana aplikasi dapat memperlambat waktu respons server, oleh karena itu membuatnya perlu dan lebih disukai untuk memindahkan file ke server alternatif yang tersedia. Proses ini tidak hanya menyediakan lebih banyak ruang file data tetapi juga berpotensi meningkatkan produktivitas dan efisiensi kerja.