Layanan pemetaan memungkinkan pengguna untuk melihat peta jalan, peta topografi, dan beberapa pemandangan dari luar angkasa. Banyak layanan pemetaan telah online dan berbasis browser, memungkinkan siapa saja yang memiliki akses Internet untuk menggunakan layanan mereka secara gratis. Beberapa layanan pemetaan online yang populer termasuk peta Google, peta Yahoo, Mapquest.com.
Ada juga aplikasi desktop, seperti Microsoft Map Point®, yang memperoleh data peta dari layanan web yang dijalankan oleh Microsoft®. Aplikasi pemetaan desktop memungkinkan data diimpor dari spreadsheet Excel dan ditempatkan di peta. Fitur ini bisa sangat berguna dalam hubungannya dengan perangkat lunak berbasis pelanggan untuk membuat peta rute untuk perjalanan penjualan dan tujuan lainnya. Karena aplikasi ini juga menggunakan layanan pemetaan berbasis web untuk pembaruannya, konstruksi jalan dan perubahan lain pada data peta akan dimasukkan ke dalam perangkat lunak.
Baru-baru ini, Global Positioning System (GPS) telah menjadi sangat populer. Unit GPS menggunakan sinyal satelit untuk menentukan posisi penerima. Kemudian perangkat lunak peta internal digunakan untuk menampilkan posisi dan rute saat ini kepada pengguna. Perangkat ini juga mendapatkan pembaruan dari layanan pemetaan, tetapi pembaruan biasanya tidak gratis bagi pengguna setelah pembaruan pertama. Beberapa perangkat GPS populer dapat menerima peta dan atau rute yang disiapkan oleh layanan pemetaan online. Ini memungkinkan pengguna untuk membuat rute yang mereka butuhkan di PC dan mengirim peta ke perangkat GPS.
Layanan pemetaan juga tersedia untuk digunakan pada ponsel yang mendukung web. Ini akan memungkinkan pengguna telepon untuk mengakses layanan peta untuk mendapatkan petunjuk arah atau menemukan alamat. Beberapa penyedia nirkabel menyertakan aplikasi pemetaan mereka sendiri untuk menangani permintaan ini sementara yang lain menggunakan layanan pemetaan yang ada baik secara langsung melalui browser ponsel atau melalui aplikasi yang dapat diunduh yang terhubung ke layanan pemetaan tertentu melalui web.
Google® telah membawa layanan pemetaan mereka ke tingkat yang lebih tinggi dengan membuat Antarmuka Pemrograman Aplikasi (API), yang memungkinkan pengguna membuat aplikasi berbasis peta mereka sendiri berdasarkan layanan pemetaan Google. Banyak aplikasi, dari situs web perusahaan real estat hingga peta acara, sedang dibangun di atas aplikasi peta dari Google. Fitur lain yang telah ditambahkan ke layanan pemetaan mereka adalah tampilan permukaan jalan untuk beberapa kota. Ini memungkinkan pengguna peta untuk melihat foto jalan yang mereka masukkan ke dalam aplikasi. Layanan street view hanya tersedia di beberapa pasar.
Kemampuan layanan pemetaan online telah berkembang jauh sejak diperkenalkan. Masih harus dilihat seberapa jauh perusahaan raksasa web menggunakan aplikasi yang sangat berguna ini.