Software as a Service (SaaS) adalah cara bagi para profesional untuk mengakses perangkat lunak di Internet tanpa harus menginstalnya di komputer mereka sendiri. Perangkat lunak ini biasanya ditawarkan oleh penyedia SaaS, yang masing-masing mungkin memiliki platform SaaS. Platform mengacu pada kumpulan layanan yang ditawarkan penyedia. Untuk memilih platform SaaS terbaik, pertimbangkan kebutuhan profesional Anda terlebih dahulu. Klien lain yang menggunakan perangkat lunak dan metode penagihan penyedia SAAS juga dapat menjadi penting.
Dalam memilih SaaS terbaik, langkah pertama yang harus dilakukan adalah mempertimbangkan kebutuhan Anda. Misalnya, jika Anda berada dalam penjualan dan Anda mencari perangkat lunak yang memungkinkan Anda berkomunikasi dengan pelanggan, Anda mungkin ingin menemukan model hubungan pelanggan. Perangkat lunak semacam ini memungkinkan Anda untuk mengirim pesan dan melakukan transaksi dengan klien. Perwakilan Sumber Daya Manusia (SDM) mungkin lebih menyukai perangkat lunak kompetensi yang dapat digunakan untuk melatih, menguji, dan menempatkan karyawan.
Banyak ahli percaya bahwa penyedia perangkat lunak platform SaaS mengembangkan layanan mereka secara langsung untuk memenuhi kebutuhan klien mereka. Individu yang mengakses perangkat lunak sering berkomunikasi langsung dengan penyedia, memungkinkan komunitas pengguna yang secara langsung berdampak pada kualitas layanan. Untuk alasan ini, memilih platform terbaik mungkin menggunakan penyedia yang melayani klien yang serupa dengan Anda.
Untuk memilih platform SaaS terbaik berdasarkan pengguna lain, Anda mungkin harus melakukan riset. Sebagian besar situs web bisnis SaaS mencantumkan nama klien untuk membuktikan legitimasi mereka. Jika Anda kesulitan menemukan informasi ini, solusi terbaik adalah menghubungi penyedia.
Sejumlah profesional yang berbelanja untuk penyedia layanan memilih untuk mendapatkan rekomendasi dari orang lain di industri yang sama. Publikasi perdagangan juga terbukti sangat membantu. Majalah ini cenderung menilai penyedia SaaS dan bahkan mungkin menerbitkan artikel tentang perkembangan industri yang memungkinkan Anda membuat keputusan yang lebih terdidik.
Metode penagihan bervariasi. Salah satu model penagihan platform SaaS yang paling umum adalah biaya berlangganan. Dengan model ini, klien membayar akses ke perangkat lunak untuk jangka waktu tertentu. Ini bisa nyaman karena Anda mungkin hanya perlu membayar layanan sekali atau dua kali setahun.
Jika Anda tidak yakin dengan penyedia layanan atau jika Anda hanya perlu mengakses perangkat lunak sekali atau dua kali, Anda mungkin ingin mempertimbangkan biaya penggunaan. Metode penagihan ini memungkinkan Anda membayar hanya jika Anda menggunakan perangkat lunak. Manfaat dari model ini adalah Anda tidak perlu membuat komitmen.
Penyedia SaaS yang berspesialisasi dalam perangkat lunak untuk penjualan dapat menggunakan model penagihan berdasarkan pendapatan. Dalam skenario ini, klien membayar persentase dari keuntungan mereka yang diperoleh melalui penggunaan suatu program. Pembayaran awal untuk akses mungkin juga diperlukan.