Jika Anda menjalankan situs web yang terbuka untuk komentar pengguna, Anda mungkin harus menghadapi spam komentar di beberapa titik. Ini bisa sangat menjengkelkan, tapi untungnya ada beberapa teknik yang bisa digunakan untuk melawannya. Idealnya, Anda dapat mencapai solusi yang menyaring sebagian besar spam komentar Anda tanpa mengganggu pembaca. Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mengintegrasikan beberapa teknik untuk menghentikan spammer dari beberapa sudut.
Sebelum terjun ke cara memerangi spam komentar, ada baiknya mengetahui apa itu spam komentar. Pada dasarnya, ini adalah komentar yang tidak diinginkan yang digunakan untuk mengiklankan produk atau situs web; komentar seperti itu biasanya diposting oleh bot, bukan manusia sungguhan, dan mereka dapat menumpuk dengan sangat cepat. Beberapa spammer juga menggunakan spam trackback untuk memajukan diri mereka sendiri, karena trackback dapat digunakan untuk menyebarkan link ke situs mereka.
Langkah pertama yang bisa Anda lakukan adalah menggunakan filter spam. Banyak platform blog yang memiliki filter spam bawaan, dan Anda dapat menyesuaikan agresivitas filter atau membuat daftar kata kunci untuk moderasi. Spam komentar sering kali berisi omong kosong, referensi ke obat resep, dan kata kunci lain yang jelas yang tidak digunakan oleh pemberi komentar normal. Anda menyiapkan filter spam yang secara otomatis menghapus pesan, atau menyimpan pesan yang meragukan untuk Anda setujui sebelum memposting.
Anda juga dapat menggunakan perangkat lunak pelarangan IP. Beberapa perusahaan telah membuat apa yang disebut “daftar hitam” IP yang secara rutin digunakan untuk spam, dan Anda dapat memblokir orang-orang ini untuk mengakses situs Anda atau meninggalkan komentar. Banyak alat administrasi situs web memungkinkan Anda memblokir alamat IP tertentu secara manual; Anda juga dapat menggunakan alat ini untuk troll dan komentator menjengkelkan lainnya.
Kedua tindakan ini dirancang untuk memerangi spam komentar tanpa mengganggu pembaca Anda. Jika spam komentar terus menjadi masalah, Anda dapat beralih ke tindakan yang lebih tegas. Beberapa pemilik situs, misalnya, memoderasi semua komentar, artinya setiap komentar harus disetujui secara manual sebelum dapat diposting. Meskipun ini memaksa komentar yang sah untuk ditahan sampai Anda memiliki kesempatan untuk melihat komentar Anda, ini juga memungkinkan Anda untuk menghindari utas komentar yang membawa bencana sebelum menjadi serius, yang dapat menjadi keuntungan. Anda juga dapat menutup komentar dan lacak balik pada postingan lama, sehingga memberikan lebih sedikit umpan untuk dikerjakan oleh spammer.
Jika Anda menemukan bahwa langkah-langkah ini tidak efektif, Anda mungkin harus beralih ke teknik yang mengharuskan pengguna Anda untuk melewati beberapa rintangan. Salah satu tekniknya adalah pendaftaran; Anda dapat meminta semua pengguna untuk mendaftar sebelum mereka mengirim komentar, yang dapat mengurangi jumlah spam yang disaring. Anda juga dapat menggunakan CAPTCHA, alat yang memberikan tantangan kepada setiap pemberi komentar. Misalnya, CAPTCHA mungkin berupa kata tersembunyi di dalam gambar; orang sungguhan dapat menemukan kata dan mengetiknya di kotak konfirmasi, sedangkan bot spam tidak bisa. Namun, CAPTCHA menimbulkan hambatan serius bagi pengguna penyandang disabilitas, dan jika Anda memilih untuk menggunakan CAPTCHA, Anda harus mempertimbangkan untuk memasang solusi bagi pengguna yang mengalami gangguan.
Jika Anda beralih ke alat seperti pendaftaran dan CAPTCHA, sayangnya Anda akan kehilangan beberapa pemberi komentar. Beberapa orang merasa tidak nyaman dengan pendaftaran, sementara orang lain cenderung tidak berkomentar jika mereka harus berusaha keras dalam prosesnya. Alat-alat ini juga bukan jaminan asuransi terhadap spam komentar, jadi Anda harus mempertimbangkan biaya dan manfaatnya dengan cermat.
Langkah-langkah baru untuk memerangi spam komentar selalu muncul; jika Anda menggunakan jenis perangkat lunak tertentu untuk mengelola situs web Anda, ikuti terus catatan pengembang dan pembaruan perangkat lunak. Selain memasukkan Anda ke fitur-fitur baru, catatan dan pembaruan juga akan menjaga versi perangkat lunak Anda tetap terkini, memastikan bahwa orang dan perangkat lunak jahat tidak dapat menargetkan lubang keamanan yang pasti ditemukan pada akhirnya di setiap rilis perangkat lunak.