Perangkat lunak broker pengiriman, juga dikenal sebagai sistem manajemen transportasi, adalah perangkat lunak komputer yang digunakan untuk mengontrol bagian transportasi dari rantai pasokan. Paket perangkat lunak ini umumnya beroperasi dalam tiga fase; merencanakan pengiriman, memantau pengiriman, dan membuat catatan untuk proses pengiriman. Awalnya, program-program ini hanya memantau masalah transportasi dan seringkali merupakan program yang berdiri sendiri. Sekarang, sangat umum untuk menemukan perangkat lunak broker pengiriman sebagai modul dalam sistem manajemen perusahaan penuh.
Aspek umum pertama dari perangkat lunak perantara pengiriman adalah perencanaan pengiriman dan pengiriman. Perangkat lunak ini membantu menentukan kapan muatan harus berangkat untuk pengiriman atau kapan pengiriman harus tiba untuk diproses. Perangkat lunak broker pengiriman yang baik akan mempertimbangkan variabel seperti waktu pemrosesan dan variasi dalam produksi shift untuk memastikan bahwa pengiriman tiba tepat pada waktunya.
Pekerjaan umum kedua dari perangkat lunak perantara pengiriman adalah dalam pelaksanaan pengiriman. Ini umumnya bagian yang paling praktis dari perangkat lunak, karena biasanya berhubungan dengan orang-orang yang sebenarnya dan pengiriman secara real time. Bagian dari rencana perangkat lunak ini merutekan, menemukan metode pengiriman alternatif dan membuat pengemudi tetap berhubungan dengan stasiun pusat. Secara umum, ini adalah penerapan metode dari tahap perencanaan.
Aspek umum terakhir dari paket perangkat lunak ini adalah sebagai pembukuan transportasi. Sistem ini melacak dokumen, buku catatan dan peraturan untuk perusahaan. Misalnya, jika pengiriman tertentu membutuhkan pengemudi dengan pelatihan khusus, perangkat lunak akan memastikan seseorang siap untuk pengiriman; jika pengiriman memerlukan izin khusus atau informasi bea cukai, perangkat lunak akan memastikan bahwa orang yang tepat diberi tahu tentang masalah tersebut.
Meskipun masih ada beberapa perusahaan yang membuat sistem pengiriman berkualitas tinggi, mereka jauh lebih jarang daripada beberapa tahun yang lalu. Banyak paket perangkat lunak perusahaan modern berisi serangkaian modul yang dapat diinstal yang mencakup semua aspek perantara pengiriman barang. Paket perangkat lunak ini menangani semua aspek bisnis, mulai dari pengembangan hingga pemasaran, penjualan, dan pengiriman.
Umumnya, program ini bekerja melalui modul yang diinstal terpisah. Program dasar pada dasarnya adalah shell yang hanya memiliki fungsionalitas paling dasar. Saat perusahaan berkembang, ia membeli lebih banyak modul yang mencakup area tambahan bisnisnya. Semua modul ini diinstal ke dalam cangkang asli, menjaga perangkat lunak perusahaan tetap ramah pengguna dan sangat kompatibel. Sistem pengiriman dalam program ini umumnya terhubung dengan departemen terkait lainnya seperti penjualan dan sumber daya manusia, memungkinkan sistem lebih bebas untuk mengenali inefisiensi dalam sistem pengiriman.