Försäljning ansikte mot ansikte är en process genom vilken en säljare engagerar sig i kommunikation och interaktion direkt med en person för att göra en försäljning. Detta görs ofta under ett säljmöte eller liknande engagemang, även om sociala funktioner och interaktioner också kan inkludera delar av försäljning i dem. Ett antal olika strategier och metoder kan användas under denna typ av försäljning, vilket kan inkludera personliga presentationer eller helt enkelt en övertygande pitch och engagemang. Försäljning ansikte mot ansikte anses ofta vara hörnstenen i försäljning, eftersom många människor föredrar att träffa någon personligen för att diskutera en större försäljning, snarare än att göra det online eller via telefon.
Det finns ett antal sätt på vilka försäljning ansikte mot ansikte kan ske, även om det vanligtvis innebär någon typ av möte mellan en säljare och en potentiell kund. Detta kan ske under ett möte som är satt upp specifikt för detta ändamål, till exempel när någon inom försäljning bokar en tid för att träffa en kund. Försäljning ansikte mot ansikte kan också förekomma i ett antal butiksmiljöer. Om någon går in i en butik som säljer produkter, som kan sträcka sig från kontorsmaterial till motorfordon, kontaktar säljare ofta honom eller henne för att ge information och försöka göra en försäljning.
En av de stora styrkorna med att sälja ansikte mot ansikte är att det ger en personlig koppling mellan en säljare och en kund. Många människor känner att de kan få ett mer rättvist och ärligt bemötande av en person som de träffar direkt, snarare än att någon kommunicerar via telefon eller e-post. En säljare som säljer ansikte mot ansikte kan också bättre mäta reaktioner och intresse från en kund när han eller hon träffar honom eller henne personligen. Detta gör att någon kan anpassa en säljpresentation eller ett budskap för att möta en persons specifika intressen och behov, snarare än att förlita sig på ett fast manus eller tillvägagångssätt som används för alla.
Det finns dock några potentiella nackdelar med att sälja ansikte mot ansikte, särskilt med tanke på mängden resurser det kräver. Enskilda säljare är ofta skyldiga att närvara vid varje säljmöte, vilket innebär att de vanligtvis får betalt för sin tid oavsett om försäljningen lyckas eller inte. Vissa kunder kan också vara ganska svåra att nå för att sälja ansikte mot ansikte, vilket innebär att mycket tid och pengar kan läggas ner på att bara försöka sätta upp ett möte. Försäljning som görs via ett telefonsystem eller en internetkampanj kan ofta vara mycket billigare att producera, men många människor är ovilliga att förbinda sig till en större försäljning utan ett ansikte mot ansikte.